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加入電話のよくあるご質問

『 その他 』 内のFAQ

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  • 転居先に前の入居者が残した機器を回収して欲しい。

    転居先に前の入居者が残した機器がある場合、「前の居住者が残した機器の回収を希望」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 なお、機器の回収にあたり費用は発生いたしません。 【参考】 Q．レンタル機器の返却方法を知りた... 詳細表示

    • No：8992
    • 公開日時：2021/09/06 10:45
    • 更新日時：2026/03/11 17:08

  • 「スマートフォン決済アプリ」を利用した支払いとはどのようなものですか。

    お客さまのお手元にお届けしております請求書に記載のバーコードを、お客さまのスマートフォンのカメラで読み取ることで、事前登録した銀行口座やクレジットカード等から料金をお支払いいただけるサービスです。 現在、『FamiPay』『d払... 詳細表示

    • No：9242
    • 公開日時：2021/11/22 10:37
    • 更新日時：2026/03/11 17:14

  • 台風・地震などの災害に対して支援はありますか。

    NTT西日本では、各種災害支援措置を行っております。 最新情報は、故障・災害に関するお知らせからご確認ください。 （1）「災害用伝言ダイヤル（171）」・「災害用伝言板（web171）」 安否状況などの確認手段として、「災害... 詳細表示

    • No：11080
    • 公開日時：2025/07/17 14:59
    • 更新日時：2026/03/11 17:10

  • 「一括請求サービス」について知りたい。

    「一括請求サービス」とは、複数の請求書 （領収書） を合算し、1枚の請求書にまとめ、電話番号別の内訳書と合わせてお届けするサービスです。 お支払い期限が同じ請求書 （領収書） を合算させていただきますが、電話を設置している場所などに... 詳細表示

    • No：13134
    • 公開日時：2025/06/25 13:49
    • 更新日時：2026/03/11 17:11

  • テレホンカードで料金の支払いはできますか。

    「フレッツ光」の月額利用料金には、テレホンカードはご利用いただけません。 未使用のテレホンカードは、電話のダイヤル通話料金のお支払いにご利用いただけます。 なお、一部対象外のサービスや通話があるほか、ご利用には一定の条件があり... 詳細表示

    • No：13240
    • 公開日時：2025/09/29 00:00
    • 更新日時：2026/03/11 17:13

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