加入電話のよくあるご質問
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『 その他 』 内のFAQ
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「支払証明書」が必要なのですが、クレジットカードによる支払いを申し込むと、NTT西日本から送ってもらえなくなるのですか。
【NTTファイナンスよりご請求のお客さま】 「支払証明書」をご希望の場合は、ご利用のクレジットカード会社へお申し込みください。 ※NTTファイナンスからは、「支払内訳書」の発行は可能です。 【NTT西日本よりご請求のお客... 詳細表示
- No：6931
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:08
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「スマートフォン決済アプリ」を利用した支払いとはどのようなものですか。
お客さまのお手元にお届けしております請求書に記載のバーコードを、お客さまのスマートフォンのカメラで読み取ることで、事前登録した銀行口座やクレジットカード等から料金をお支払いいただけるサービスです。 現在、『FamiPay』『d払... 詳細表示
- No：9242
- 公開日時：2026/06/30 14:09
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転居先に前の入居者が残した機器がある場合、「前の居住者が残した機器の回収を希望」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 なお、機器の回収にあたり費用は発生いたしません。 【参考】 Q．レンタル機器の返却方法を知りたい。 詳細表示
- No：8992
- 公開日時：2026/06/29 00:00
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口座振替（またはクレジット支払い）で引き落とされている料金に不明な部分があります。問い合わせ先はありますか。
料金の内訳についてのお問い合わせは、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示
- No：6899
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:09
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「フレッツ光」の月額利用料金には、テレホンカードはご利用いただけません。 未使用のテレホンカードは、電話のダイヤル通話料金のお支払いにご利用いただけます。 なお、一部対象外のサービスや通話があるほか、ご利用には一定の条件があり... 詳細表示
- No：13240
- 公開日時：2025/09/29 00:00
- 更新日時：2026/03/11 17:13
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NTTファイナンスからの請求は翌月合算請求（隔月請求）になりますか。
NTTファイナンスからの請求で、奇数月の請求額が8,000円未満の場合、翌月合算請求（隔月請求）となります。 契約内容などにより、翌月合算の対象外（毎月請求）となる請求があります。 翌月合算請求（隔月請求）について詳しくはこちらを... 詳細表示
- No：5735
- 公開日時：2026/06/29 00:00
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お支払いの確認がとれていないご請求分がある場合、圧着ハガキ式の払込票をお送りしています。 お支払いがお済みでない場合は、払込票をお持ちいただきコンビニエンスストアでお支払いください。 なお、お知らせと行き違いでお振込みいただいた場... 詳細表示
- No：6921
- 公開日時：2026/06/29 00:00
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NTTファイナンスの「おまとめ請求」を利用していますが、翌月合算請求（隔月請求）になりますか。
NTTファイナンスのおまとめ請求をご利用の場合は、翌月合算請求（隔月請求）の対象外です。 翌月合算請求（隔月請求）について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：5736
- 公開日時：2026/06/29 00:00
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「フレッツアクセスサービス」または「加入電話」「INSネット」を解約したのですが、解約の翌月になっても請求書が送られてきました。なぜでしょうか。
NTT西日本では、ご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。 そのため、解約された後もご利用期間のご請求が翌月または翌々月まで継続いたします。 ご請求の対象期間は、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：4951
- 公開日時：2026/05/29 00:00
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現在の利用料金のお支払い方法は、「マイページ」からご確認いただけます。 「マイページ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「マイページ」のご登録ができない場合、現在のお支払い方法は請求元へお問い合わせください。 請求書か... 詳細表示
- No：5807
- 公開日時：2023/11/22 09:00
- 更新日時：2026/03/11 17:10
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