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加入電話のよくあるご質問

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『 加入電話/INSネット 』 内のFAQ

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  • 「加入電話」「INSネット」の休止している加入権を確認したい。

    休止している加入権の確認は、契約者ご本人さまが、こちらよりお問い合わせください。 お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。 利用休止票を紛失された場合は、以前... 詳細表示

    • No：13429
    • 公開日時：2026/01/20 14:52
    • 更新日時：2026/03/12 11:30

  • 「INSネット」について知りたい。

    「INSネット」とは、ISDN技術を使って提供するNTT西日本の通信サービスです。 NTT西日本では「INSネット64／INSネット64・ライト」と「INSネット1500」をご提供しています。 ■「INSネット64／INSネット6... 詳細表示

    • No：7686
    • 公開日時：2026/02/01 00:00
    • 更新日時：2026/03/12 09:37

  • 「加入電話」のサービス移行について知りたい。

    「加入電話」のサービス移行とは、メタル回線を利用した「加入電話」が、2035年頃までに維持が困難になる見込みであることから、お客さまに安心してお電話をご利用いただけるよう、「ひかり電話」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」などの代替サ... 詳細表示

    • No：13299
    • 公開日時：2025/12/11 10:09
    • 更新日時：2026/03/12 11:43

  • 「フレッツ光」や「加入電話」の申し込みをキャンセルしたい。

    「フレッツ光」や「加入電話」のお申し込みのキャンセルは、「新規申し込みのキャンセル」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 ※工事担当者がお伺いした際にご不在等により工事が完了しなかった場合は、派遣費用相当を請求させていた... 詳細表示

    • No：10257
    • 公開日時：2025/02/17 15:55
    • 更新日時：2026/04/13 17:03

  • 「加入電話」や「INSネット」から「フレッツ光」へ移行する場合、工事は必要ですか。

    「加入電話」や「INSネット」から「フレッツ光」への移行では、配線の状態によって屋内配線を新たに敷設するための派遣工事が必要となる可能性があります。 状況によりますので「フレッツ光」お申し込み時に担当者にお問い合わせください。 【... 詳細表示

    • No：12522
    • 公開日時：2025/10/01 00:00
    • 更新日時：2026/03/12 09:45

  • 電話とFAXをそれぞれ別の番号で利用したい。

    電話とFAXをそれぞれ別の番号でのご利用をご希望の場合、以下サービスをお申し込みください。 ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合 「追加番号」をご利用ください。 「ひかり電話」1契約で、最大5電話番号（契約者番号1番号＋... 詳細表示

    • No：7692
    • 公開日時：2021/04/19 14:11
    • 更新日時：2026/03/12 09:36

  • 通話料金について知りたい。

    通話料金について、詳しくは以下からご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」 ・「加入電話」「INSネット」「公衆電話」 【参考】 Q．国際電話の通話料を知りたい。 詳細表示

    • No：13125
    • 公開日時：2025/06/26 11:48
    • 更新日時：2026/03/12 11:51

  • 「加入電話」や「INSネット」について知りたい。

    「加入電話」や「INSネット」とは、メタル回線を使用した通話サービスです。 ご利用中の電話機が対応していれば、回線から電力を供給しているため、停電時もご利用いただけます。 概要や料金等についてはこちらをご確認ください 。 ■「ひ... 詳細表示

    • No：12464
    • 公開日時：2025/10/01 00:00
    • 更新日時：2026/03/13 10:10

  • 間違い電話が多いため電話番号を変更したい。

    迷惑電話や間違い電話を理由とした電話番号変更は、改番のお手続きとなります。 1番号につき改番工事費2,750円が必要です。 改番対象が追加番号の場合は「旧番号の廃止と新番号の新設」となるため、2,970円が必要です。 改番を... 詳細表示

    • No：12746
    • 公開日時：2025/02/19 13:54
    • 更新日時：2026/03/12 11:45

  • 「加入電話」「INSネット」の「発信電話番号通知」の設定を変更したい。

    「加入電話」「INSネット」の「発信電話番号通知」の設定は、NTT西日本にて局内工事が必要です。 ただし、ターミナルアダプターやビジネスフォン等をご利用の場合、機器に電話番号を「通知する」「通知しない」の設定機能がある場合は、機器で... 詳細表示

    • No：12604
    • 公開日時：2025/07/17 14:59
    • 更新日時：2026/04/13 17:24

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