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加入電話のよくあるご質問

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『 加入電話/INSネット 』 内のFAQ

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  • 「i・ナンバー」について知りたい。

    「i・ナンバー」は1回線で、2つまたは3つの電話番号をご利用いただけるサービスです。 ご契約時に「2番号タイプ」または「3番号タイプ」のいずれかを選択していただけます。 現在「INSネット64」「INSネット64・ライト」をご契約... 詳細表示

    • No：13122
    • 公開日時：2025/06/26 11:47
    • 更新日時：2026/07/29 11:26

  • 「加入電話」や「INSネット」について知りたい。

    「加入電話」や「INSネット」とは、メタル回線を使用した通話サービスです。 ご利用中の電話機が対応していれば、回線から電力を供給しているため、停電時もご利用いただけます。 概要や料金等についてはこちらをご確認ください 。 ■「ひ... 詳細表示

    • No：12464
    • 公開日時：2026/07/29 00:00

  • 「加入電話」「INSネット」の基本料金を知りたい。

    「加入電話」「INSネット」の基本料金はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しく... 詳細表示

    • No：10258
    • 公開日時：2022/06/15 11:43
    • 更新日時：2026/03/12 10:04

  • 「加入電話」の開通工事に立ち会いは必要ですか。

    「加入電話」の開通工事における立ち会いの要否は、お客さまの設備状況や建物環境などにより異なります。 訪問工事が必要となる場合は、立ち会いをお願いしております。 なお、具体的な工事内容や訪問工事の有無については、お客さまのご利用環境... 詳細表示

    • No：7455
    • 公開日時：2026/06/29 00:00
    • 更新日時：2026/10/27 11:06

  • 「ひかり電話」を利用すると、「加入電話」は不要となりますか。

    「ひかり電話」は、基本通話機能については「加入電話」と差異なくご利用いただけますので「加入電話」は不要となります。 ただし、通話先およびオプションサービスにおいて一部制限があります。 詳しくはこちらをご確認ください。 また、「ひ... 詳細表示

    • No：2069
    • 公開日時：2026/05/29 00:00

  • 電話とFAXをそれぞれ別の番号で利用したい。

    電話とFAXをそれぞれ別の番号でのご利用をご希望の場合、以下サービスをお申し込みください。 ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合 「追加番号」をご利用ください。 「ひかり電話」1契約で、最大5電話番号（契約者番号1番号＋... 詳細表示

    • No：7692
    • 公開日時：2026/06/29 00:00

  • 休止している「加入電話」「INSネット」を以前の電話番号で利用再開したい。

    電話加入権を休止した場合、利用再開時に同じ電話番号はご利用いただけません。 なお、一時中断は再開時に以前と同じ番号をご利用いただけますが、毎月の回線使用料のお支払いが必要です。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年... 詳細表示

    • No：13433
    • 公開日時：2026/01/20 14:53
    • 更新日時：2026/05/21 17:52

  • 「加入電話」のサービス移行について知りたい。

    「加入電話」のサービス移行とは、メタル回線を利用した「加入電話」が、2035年頃までに維持が困難になる見込みであることから、お客さまに安心してお電話をご利用いただけるよう、「ひかり電話」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」などの代替サ... 詳細表示

    • No：13299
    • 公開日時：2025/12/11 10:09
    • 更新日時：2026/03/12 11:43

  • 「電話加入権」について知りたい。

    「電話加入権」は、「施設設置負担金」を支払うことで付与される、固定電話（加入電話・INSネット）サービスを利用するための権利です。なお、解約時などに返金は行っていません。 詳細については「電話サービス契約約款　第21条」をご確認くだ... 詳細表示

    • No：13273
    • 公開日時：2026/07/29 00:00

  • 「プッシュ回線」について知りたい。

    「プッシュ回線」とは、ダイヤルした数字をピポパという音の信号で送る種類の電話回線です。 ダイヤル回線に比べ早くつながります。 工事費やお申し込みについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：12394
    • 公開日時：2024/10/21 15:52
    • 更新日時：2026/03/12 09:52

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