加入電話のよくあるご質問
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『 加入電話/INSネット 』 内のFAQ
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「INSネット64」は2回線同時に利用できるなら、電話番号も2つになりますか。
「INSネット64」は1本で2回線同時に利用できるサービスですが、電話番号は1つです。 2回線にそれぞれの電話番号が必要な場合、「i・ナンバー」や「ダイヤルインサービス」を別途ご契約いただくか、「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」へ... 詳細表示
- No：7699
- 公開日時：2026/06/29 00:00
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電柱敷地料については、お客さまごとに内容が異なります。 詳細な金額を知りたい場合は、こちらよりお問い合わせください。 なお、敷地料の目安については、こちらの「敷地料について」をご確認ください。 詳細表示
- No：14893
- 公開日時：2026/09/17 00:00
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ビルへの引込線の撤去をご希望の場合は、「電話線などの取り外し工事・撤去について」ページ内の「電話のご利用がない場合の撤去工事」の下部に記載されている「お問い合わせ先」よりお申し込みください。 撤去工事の際は原則お客さまのお立ち会いが... 詳細表示
- No：14894
- 公開日時：2026/09/17 00:00
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「ワイヤレス固定電話」とは、当社が指定する携帯電話網を利用した電話サービスです。 携帯電話網を利用しますが、お申し込みいただいた設置場所以外での利用はできません。 なお、インターネットへの接続もできません。 提供エリア、費用、使... 詳細表示
- No：13144
- 公開日時：2025/06/26 11:49
- 更新日時：2026/03/12 09:42
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「加入電話」「INSネット」を一時中断して流れるガイダンスが知りたい。
「加入電話」「INSネット」を一時中断した場合のガイダンスは、お申し込み時にお選びいただきます。 以下の案内方法からお選びください。 『おかけになった電話番号は、現在使われておりません。』 『おかけになった○○○は、お客さまの都... 詳細表示
- No：13073
- 公開日時：2025/06/30 12:06
- 更新日時：2026/07/29 10:57
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「INSネット」で代表組を利用している場合の「発信者番号通知サービス」について知りたい。
1つの代表群で「発信者番号通知サービス」の設定が混在している場合、発信する際に利用した「INSネット」の回線の通知条件で適用されます。 「発信者番号通知サービス」は、発信者電話番号を通知するサービスで、「INSネット」回線間の発着信... 詳細表示
- No：12450
- 公開日時：2026/07/29 00:00
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「加入電話」の初期費用は、設置場所や電話の種類などによって異なります。 初期費用の具体例はこちらをご確認ください。 また開通の為には工事費も必要になりますので、あわせてこちらをご確認ください。 ※メタル設備を利用した「加入電話」... 詳細表示
- No：13106
- 公開日時：2025/06/26 11:42
- 更新日時：2026/07/29 11:20
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現在利用中の「加入電話」「INSネット」の「ダイヤルイン」サービスから同じ電話番号で「i・ナンバー」に変更できますか。
「ダイヤルイン」サービスから「i・ナンバー」へ変更する場合、同じ電話番号をご使用いただけます。 ただし、異なる市内局番で「ダイヤルイン」サービスを利用している場合は、交換機の仕様により、同じ電話番号での変更はできません。 ※「IN... 詳細表示
- No：13427
- 公開日時：2026/01/20 14:51
- 更新日時：2026/03/12 13:05
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鳥の糞被害については「不安全設備WEB受付」よりご相談ください。 ■不安全設備WEB受付ー鳥糞被害申込手順■ ※鳥の糞被害は専用項目が無い為、以下の手順を参考にお申し込みください。 【1】「ケーブル」を選択 ↓ 【2】ポッ... 詳細表示
- No：14892
- 公開日時：2026/09/17 00:00
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NTTマンホールの水漏れや陥没などを発見した場合、どこに連絡をすればいいですか。
NTT西日本では、日々点検・改善を行い、設備の安全に努めておりますが、交通事故や台風など不測の事態も想定されます。 お手数ですが、「不安全設備WEB」にご連絡をお願いいたします。 ■不安全設備WEB受付 【参考】 Q．電話線に... 詳細表示
- No：14896
- 公開日時：2026/09/17 00:00
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