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加入電話のよくあるご質問

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『 加入電話/INSネット 』 内のFAQ

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  • 「フレッツ光」や「加入電話」の申し込みをキャンセルしたい。

    「フレッツ光」や「加入電話」のお申し込みのキャンセルは、「新規申し込みのキャンセル」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 ※工事担当者がお伺いした際にご不在などにより工事が完了しなかった場合は、派遣費用相当を請求させてい... 詳細表示

    • No：10257
    • 公開日時：2026/06/29 00:00

  • 「加入電話」や「INSネット」について知りたい。

    「加入電話」や「INSネット」とは、メタル回線を使用した通話サービスです。 ご利用中の電話機が対応していれば、回線から電力を供給しているため、停電時もご利用いただけます。 概要や料金等についてはこちらをご確認ください 。 ■「ひ... 詳細表示

    • No：12464
    • 公開日時：2026/07/29 00:00

  • 請求書に記載されている「INS通話料」と「INS通信料」とは何ですか。

    「INS通話料」は、音声通信、G3FAX、モデム通信などによる「通話モード」の通信料金で、「INS通信料」は、G4FAX、ディジタルデータ通信などによる「ディジタル通信モード」の通信料金を意味しています。 なお、「INSネット」の「... 詳細表示

    • No：7778
    • 公開日時：2026/06/29 00:00

  • FAXを送信する場合の料金を知りたい。

    FAXを送信する際は、ご利用中のサービスにおける通話料金が、通信時間に応じて課金されます。 ■「加入電話」「INSネット」の通話料はこちら ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の通話料はこちら 詳細表示

    • No：13074
    • 公開日時：2025/06/30 12:07
    • 更新日時：2026/03/12 09:35

  • 「加入電話」「INSネット」の基本料金を知りたい。

    「加入電話」「INSネット」の基本料金はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しく... 詳細表示

    • No：10258
    • 公開日時：2022/06/15 11:43
    • 更新日時：2026/03/12 10:04

  • 「INSネット」で代表組を利用している場合の「発信者番号通知サービス」について知りたい。

    1つの代表群で「発信者番号通知サービス」の設定が混在している場合、発信する際に利用した「INSネット」の回線の通知条件で適用されます。 「発信者番号通知サービス」は、発信者電話番号を通知するサービスで、「INSネット」回線間の発着信... 詳細表示

    • No：12450
    • 公開日時：2026/07/29 00:00

  • 「加入電話」「INSネット」を解約したら、加入権はどうなりますか。

    ご契約中の「加入電話」「INSネット」を一度解約してしまうと、加入権は消滅します。あらためて「加入電話」が必要になった場合は新規のご契約となり、施設設置負担金が必要です。 施設設置負担金が不要な「加入電話・ライトプラン」または「ひか... 詳細表示

    • No：13430
    • 公開日時：2026/01/20 14:53
    • 更新日時：2026/03/12 11:56

  • 「加入電話」を新規で申し込む時、電話番号は選べますか。

    「加入電話」のお申し込み手続きの際に、NTT西日本側が電話番号の候補をいくつか提示し、その中からお選びいただきます。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に... 詳細表示

    • No：13434
    • 公開日時：2026/01/20 14:53
    • 更新日時：2026/03/12 11:53

  • 「加入電話」「INSネット」の休止している加入権を確認したい。

    休止している加入権の確認は、契約者ご本人さまが、こちらよりお問い合わせください。 お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。 利用休止票を紛失された場合は、以前... 詳細表示

    • No：13429
    • 公開日時：2026/01/20 14:52
    • 更新日時：2026/03/12 11:30

  • 「INSネット」を申し込みたい。

    「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了いたしました。 また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。 詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 Ｑ．「INS... 詳細表示

    • No：12448
    • 公開日時：2026/07/29 00:00

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