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加入電話のよくあるご質問

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『 加入電話/INSネット 』 内のFAQ

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  • 通話料金について知りたい。

    通話料金について、詳しくは以下からご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」 ・「加入電話」「INSネット」「公衆電話」 【参考】 Q．国際電話の通話料を知りたい。 詳細表示

    • No：13125
    • 公開日時：2025/06/26 11:48
    • 更新日時：2026/03/12 11:51

  • 電話とFAXをそれぞれ別の番号で利用したい。

    電話とFAXをそれぞれ別の番号でのご利用をご希望の場合、以下サービスをお申し込みください。 ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合 「追加番号」をご利用ください。 「ひかり電話」1契約で、最大5電話番号（契約者番号1番号＋... 詳細表示

    • No：7692
    • 公開日時：2026/06/29 00:00

  • アナログ信号とディジタル信号との違いは何ですか。

    アナログ信号とディジタル信号との違いは以下のとおりです。 ■アナログ信号 送信する情報をそのまま電流や電圧の変化に置き換えたもので電話回線がこの方式を採っています。 情報を波形で送るため、通信中に発生した雑音や波形の歪みを取り除... 詳細表示

    • No：7688
    • 公開日時：2024/01/01 00:00
    • 更新日時：2026/03/12 09:43

  • 「加入電話」「INSネット」の休止している加入権を確認したい。

    休止している加入権の確認は、契約者ご本人さまが、こちらよりお問い合わせください。 お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。 利用休止票を紛失された場合は、以前... 詳細表示

    • No：13429
    • 公開日時：2026/01/20 14:52
    • 更新日時：2026/03/12 11:30

  • 「i・ナンバー」について知りたい。

    「i・ナンバー」は1回線で、2つまたは3つの電話番号をご利用いただけるサービスです。 ご契約時に「2番号タイプ」または「3番号タイプ」のいずれかを選択していただけます。 現在「INSネット64」「INSネット64・ライト」をご契約... 詳細表示

    • No：13122
    • 公開日時：2025/06/26 11:47
    • 更新日時：2026/07/29 11:26

  • 「加入電話」「INSネット」の「通話明細内訳サービス」について知りたい。

    「通話明細内訳サービス」はお客さまが”いつ、どこへ、どれだけ”「加入電話」または「INSネット」を利用して通話・通信をしたかを記録しておき、お客さまからの料金のお問い合わせにお応えできるようにするサービスです。 なお、通話明細内訳は... 詳細表示

    • No：13437
    • 公開日時：2026/01/20 14:54
    • 更新日時：2026/03/12 13:03

  • 「加入電話」の新規お申し込みについて知りたい。

    「加入電話」のお申し込みはインターネットで承っております。 お申し込みについてご不明な点がございましたら、上記ページ下方の「お申し込みプランでお悩みの方は」よりお問い合わせください。 ※メタル設備を利用した加入電話については、20... 詳細表示

    • No：13436
    • 公開日時：2026/01/20 14:53
    • 更新日時：2026/03/12 11:56

  • 電話線に樹木接触しているので相談先を知りたい。

    樹木伐採・せん定は原則樹木所有者にて対応をお願いしており、やむを得ずNTT西日本で実施する場合は原則有償となります。 NTT西日本の作業における生育や美観の保証、また作業後の木屑等の廃棄はいたしかねますのでご了承願います。 なお、... 詳細表示

    • No：14895
    • 公開日時：2026/09/17 00:00

  • 「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、どれくらいガイダンスを流せますか。

    「加入電話」「INSネット」の利用休止または解約した場合、最大90日間ガイダンスを流すことが可能です。 なお、「解約・利用休止・一時中断」のお申し込み時にガイダンスのパターンをお選びいただけます。 ※メタル設備を利用した加入電話に... 詳細表示

    • No：13431
    • 公開日時：2026/01/20 14:53
    • 更新日時：2026/03/12 11:50

  • 休止している「加入電話」「INSネット」を利用再開する場合、費用はかかりますか。

    「加入電話」の利用再開の工事費は、取り付け場所の電話設備などによって異なります。 具体的な金額については、こちらよりお問い合わせください。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサ... 詳細表示

    • No：13432
    • 公開日時：2026/07/29 00:00

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