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加入電話のよくあるご質問

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『 加入電話/INSネット 』 内のFAQ

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  • 「加入電話」のサービス移行について知りたい。

    「加入電話」のサービス移行とは、メタル回線を利用した「加入電話」が、2035年頃までに維持が困難になる見込みであることから、お客さまに安心してお電話をご利用いただけるよう、「ひかり電話」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」などの代替サ... 詳細表示

    • No：13299
    • 公開日時：2025/12/11 10:09
    • 更新日時：2026/03/12 11:43

  • 「電話加入権」について知りたい。

    「電話加入権」は、「施設設置負担金」を支払うことで付与される、固定電話（加入電話・INSネット）サービスを利用するための権利です。なお、解約時などに返金は行っていません。 詳細については「電話サービス契約約款　第21条」をご確認くだ... 詳細表示

    • No：13273
    • 公開日時：2025/11/12 13:36
    • 更新日時：2026/03/12 09:28

  • 「施設設置負担金」について知りたい。

    「施設設置負担金」は、「加入電話」「INSネット」などの新規契約時に支払う料金です。 サービス提供に必要な当社交換局から利用者宅までの回線工事費の一部を、基本料の前払い的な形で負担するものです。 支払われた施設設置負担金により工事... 詳細表示

    • No：13272
    • 公開日時：2025/11/12 13:20
    • 更新日時：2026/03/12 09:38

  • 休止している「加入電話」「INSネット」を以前の電話番号で利用再開したい。

    電話加入権を休止した場合、利用再開時に同じ電話番号はご利用いただけません。 なお、一時中断は再開時に以前と同じ番号をご利用いただけますが、毎月の回線使用料のお支払いが必要です。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年... 詳細表示

    • No：13433
    • 公開日時：2026/01/20 14:53
    • 更新日時：2026/05/21 17:52

  • 「加入電話」の新規お申し込みについて知りたい。

    「加入電話」のお申し込みはインターネットで承っております。 お申し込みについてご不明な点がございましたら、上記ページ下方の「お申し込みプランでお悩みの方は」よりお問い合わせください。 ※メタル設備を利用した加入電話については、20... 詳細表示

    • No：13436
    • 公開日時：2026/01/20 14:53
    • 更新日時：2026/03/12 11:56

  • 「加入電話」「INSネット」で使えるオプションサービスの月額利用料を知りたい。

    「加入電話」「INSネット」で使えるオプションサービスの月額利用料について、詳しくは以下をご確認ください。 サービスを一覧で確認する場合はこちら。 ・「ナンバー・ディスプレイ」 ・「ナンバー・リクエスト」 ・「迷惑電話おことわ... 詳細表示

    • No：13100
    • 公開日時：2025/06/26 11:40
    • 更新日時：2026/03/12 11:40

  • 「加入電話」「INSネット」の「発信電話番号通知」の設定を変更したい。

    「加入電話」「INSネット」の「発信電話番号通知」の設定は、NTT西日本にて局内工事が必要です。 ただし、ターミナルアダプターやビジネスフォン等をご利用の場合、機器に電話番号を「通知する」「通知しない」の設定機能がある場合は、機器で... 詳細表示

    • No：12604
    • 公開日時：2025/07/17 14:59
    • 更新日時：2026/05/21 17:07

  • 「加入電話」「INSネット」の通話料金の明細はもらえますか。

    「加入電話」「INSネット」のダイヤル通話料金の明細内訳書を送付することは可能です。 ダイヤル通話料金の通話明細に関するサービスは下記のとおりです。 (1)ダイヤル通話料金明細内訳書（紙） お客さまがおかけになった通話月日、通話... 詳細表示

    • No：13435
    • 公開日時：2026/01/20 14:53
    • 更新日時：2026/03/12 13:02

  • 「加入電話」「INSネット」回線使用料の事務用と住宅用はどこで区別されますか。

    「加入電話」「INSネット」回線使用料の事務用か住宅用かは原則として、ご契約者名義および電話帳への掲載内容により区別されます。 ※電話帳は2026年3月31日（火）をもってサービス提供を終了しました。詳しくはこちらをご確認ください。... 詳細表示

    • No：7683
    • 公開日時：2026/06/29 00:00

  • 「発信電話番号通知」の設定を一時的に変更したい。

    「発信電話番号通知」の設定を一時的に変更する場合、以下のとおりダイヤル操作してください。 ダイヤル操作の通知設定は、通常設定より優先されます。 ■自分の番号を通知したい場合 186＋相手の電話番号 ■自分の番号を通知したくない... 詳細表示

    • No：12605
    • 公開日時：2025/01/22 10:14
    • 更新日時：2026/05/21 17:24

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