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加入電話のよくあるご質問

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『 加入電話/INSネット 』 内のFAQ

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  • 通話料金について知りたい。

    通話料金について、詳しくは以下からご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」 ・「加入電話」「INSネット」「公衆電話」 【参考】 Q．国際電話の通話料を知りたい。 詳細表示

    • No：13125
    • 公開日時：2025/06/26 11:48
    • 更新日時：2026/03/12 11:51

  • 「ワイヤレス固定電話」について知りたい。

    「ワイヤレス固定電話」とは、当社が指定する携帯電話網を利用した電話サービスです。 携帯電話網を利用しますが、お申し込みいただいた設置場所以外での利用はできません。 なお、インターネットへの接続もできません。 提供エリア、費用、使... 詳細表示

    • No：13144
    • 公開日時：2025/06/26 11:49
    • 更新日時：2026/03/12 09:42

  • 「加入電話」の開通までの期間を知りたい。

    「加入電話」の開通までの期間は通常2～4週間ほどです。 なお、お客さま宅の設備状況や工事の混雑状況などにより、さらにお時間をいただく場合がございます。 お申し込みから開通までの流れは以下のとおりです。 １．お問い合わせ ２．ご... 詳細表示

    • No：13150
    • 公開日時：2025/06/25 13:53
    • 更新日時：2026/03/12 09:47

  • 「加入電話」の提供エリアについて知りたい。

    NTT西日本の「加入電話」のサービス提供エリアは富山県・岐阜県・静岡県より西の30府県です。 詳しくはこちらをご確認ください。 「加入電話」のお申し込み・ご相談について、詳しくはこちらからお問い合わせください。 ※メタル設備を利... 詳細表示

    • No：13153
    • 公開日時：2025/07/17 04:58
    • 更新日時：2026/03/12 10:10

  • 「施設設置負担金」について知りたい。

    「施設設置負担金」は、「加入電話」「INSネット」などの新規契約時に支払う料金です。 サービス提供に必要な当社交換局から利用者宅までの回線工事費の一部を、基本料の前払い的な形で負担するものです。 支払われた施設設置負担金により工事... 詳細表示

    • No：13272
    • 公開日時：2025/11/12 13:20
    • 更新日時：2026/03/12 09:38

  • 「電話加入権」について知りたい。

    「電話加入権」は、「施設設置負担金」を支払うことで付与される、固定電話（加入電話・INSネット）サービスを利用するための権利です。なお、解約時などに返金は行っていません。 詳細については「電話サービス契約約款　第21条」をご確認くだ... 詳細表示

    • No：13273
    • 公開日時：2025/11/12 13:36
    • 更新日時：2026/03/12 09:28

  • 「加入電話」のサービス移行について知りたい。

    「加入電話」のサービス移行とは、メタル回線を利用した「加入電話」が、2035年頃までに維持が困難になる見込みであることから、お客さまに安心してお電話をご利用いただけるよう、「ひかり電話」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」などの代替サ... 詳細表示

    • No：13299
    • 公開日時：2025/12/11 10:09
    • 更新日時：2026/03/12 11:43

  • 「加入電話」の料金改定について知りたい。

    「加入電話」の料金改定の対象は、「加入電話」および「加入電話・ライトプラン」の基本料金です。 光回線やモバイルサービスの普及により、メタル設備を利用した加入電話は2035年頃までにサービスレベルの維持が難しい状況となることを踏まえ、... 詳細表示

    • No：13300
    • 公開日時：2025/12/11 10:16
    • 更新日時：2026/03/12 11:47

  • 現在利用中の「加入電話」「INSネット」の「ダイヤルイン」サービスから同じ電話番号で「i・ナンバー」に変更できますか。

    「ダイヤルイン」サービスから「i・ナンバー」へ変更する場合、同じ電話番号をご使用いただけます。 ただし、異なる市内局番で「ダイヤルイン」サービスを利用している場合は、交換機の仕様により、同じ電話番号での変更はできません。 ※「IN... 詳細表示

    • No：13427
    • 公開日時：2026/01/20 14:51
    • 更新日時：2026/03/12 13:05

  • 「加入電話」「INSネット」を利用していますが、自宅の建て替えで一時的に仮住居に転居し、建て替え後にまた同じ住所に戻ってきますが、その際はどのような手続きをすればよいのでしょうか。

    必要なお手続きは仮住居で電話をご利用になる場合と、ご利用にならない場合で異なります。 【電話をご利用になる場合】 仮住居への転居および仮住所から元の住居に戻られる場合はそれぞれ「移転」のお手続きが必要です。 【電話をご利用になら... 詳細表示

    • No：13428
    • 公開日時：2026/01/20 14:51
    • 更新日時：2026/03/12 13:04

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