よくあるご質問

「フレッツ・スマートペイ」に対応しているスマートフォン・タブレット端末を教えてください。

「動作確認済機種一覧」にてご確認ください。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」はフレッツ光ネクストの付加サービスとの重畳契約できますか。

可能です。 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を利用中に通信速度が低下したが保守の対象となりますか？

「DSL方式に起因する事象」による速度低下ならびにリンク断については営業時間内の「回線調整」にて対応させていただきます。 ※「DSL方式に起因する事象」とはDSL回線に特有の事象で設備状況や他の回線からの相互干渉等に... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の接続可能な契約数に制限はありますか。

1VPNグループあたり最大1,000契約※です。 ※接続可能契約数は、VPNグループに所属するアクセスサービスの回線数の合算です。 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」のお申し込みは、どこでできますか。

営業担当者または下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。 お電話にてお問い合わせの場合、サービスの詳細やお手続きは担当者より改めてご連絡させていただく場合があります。 「フレッツ・VPN プライオ」... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の契約可能なアクセス回線は何ですか。

契約可能なアクセス回線は以下のとおりです。 ・「フレッツ 光ネクスト」 ・一部の「コラボ光」（詳しくはこちら） なお、「フレッツ・VPN プライオ」は1つのアクセス回線に1契約のみご利用いただけます。 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」は紙でのレシート印刷はできないのですか。

いいえ、別途端末をご購入いただければ紙でのレシート印刷が可能です。 無線環境でので印刷が可能なため、レジ以外にお客さまのテーブルなどお好きな場所でご利用いただけます。 【クレジットカード決済プラン】 モバイルプリ... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を始めるにあたって、何か準備するものはありますか。

「フレッツ・スマートペイ」はインターネットを利用した決済となりますので、インターネット環境が必要です。 ※「フレッツ光」等とプロバイダーの契約・料金が必要です。 また、「クレジットカード決済プラン」と「QRコード決... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を利用するにあたって、端末の設定は誰が行うのですか。

「クレジットカード決済プラン」と「QRコード決済プラン」どちらもお客さまで設定の実施をお願いしております。 設定が必要な内容は以下のとおりです。 【クレジットカード決済プラン】 ・Wi-Fi等の無線環境設定 ・... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のクレジットカード決済プランの利用方法を教えてください。

「クレジットカード決済プラン」の利用方法は以下のとおりです。 (1) 【店舗さま】 アプリを立ち上げてメインメニューから「支払いを受付ける」をタップし、金額と商品名を入力する (2) 【店舗さま】 お客... 詳細表示