よくあるご質問

「ひかり電話」で新しい電話番号を利用したいのですが、どんな電話番号になりますか。

「ひかり電話」で新たに電話番号を利用する場合、ひかり電話専用の電話番号が払い出されます。 ひかり電話専用の電話番号は、市外局番は加入電話などと同じですが、市内局番は加入電話などと異なる番号となります。 なお、ひかり電話... 詳細表示

「ひかり電話」から国際電話をかけたいときは、どうすれば良いですか？

国際通話への発信は「010」をダイヤル後、続けて相手国番号をダイヤルし、そのあと相手国内番号をダイヤルしてください。 ◎ダイヤル手順 　010 + 相手国番号 + 相手国内番号 ※「010」は、国際電... 詳細表示

「ひかり電話」の「ボイスワープ」とはどのようなサービスですか。

自宅や事務所にかかってきた電話を、あらかじめ指定した電話番号へ転送できる「ひかり電話」のオプションサービスです。 なお、「ボイスワープ」契約者までの通話料は、電話をかけた方の負担ですが、「ボイスワープ」契約者から転送先までの... 詳細表示

「ひかり電話」は停電時も発着信できますか。

停電時は「ひかり電話」をご利用いただけません。 ただし、別途お客さまにて無停電電源装置（UPS）等をご用意の上、関連機器等を接続していただくとご利用可能となります。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ 光ネク... 詳細表示

「ひかり電話」の「ナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。

電話にでる前に、かけてきた相手の電話番号がわかる「ひかり電話」のオプションサービスです。 どこからかかってきたかが電話にでる前にわかるので、安心して対応できます。 なお、一部通信事業者経由の通話、一部を除く国際電話など電話... 詳細表示

「ひかり電話」で発信電話番号通知について、通常通知/通常非通知は選択可能ですか？

はい、「ひかり電話」の発信電話番号通知につきましては、通常通知/通常非通知を選択可能です。 追加番号をご利用の場合は、追加番号単位で通常通知/通常非通知を選択可能です。 また、呼毎のダイヤル操作（184、186... 詳細表示

フレッツ光1回線で、インターネットとひかり電話の両方が利用できますか。

はい、インターネットと「ひかり電話」を両方同時にご利用いただけます。 ただし、インターネットをご利用いただく場合は、別途プロバイダーとのご契約が必要です。 ※「ひかり電話」は「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライ... 詳細表示

フレッツ光1回線に、ひかり電話を何個契約できますか。

「ひかり電話」の基本サービスとして、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」 、または一部の「コラボ光」（詳しくはこちら）いずれか1回線に、「ひかり電話」は1契約のみです。 なお、オプションサービスの複数チャネルをご... 詳細表示

「ひかり電話」の契約者電話番号（親番号）「追加番号」の入れ替えは可能ですか。

「ひかり電話」の契約者電話番号（親番号）「追加番号」の入れ替えは可能です。 工事費については下記窓口までお問い合わせください。 インターネットでのお問い合わせ 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 ... 詳細表示

「ひかり電話」の「キャッチホン」とはどのようなサービスですか。

通話中に第三者からの着信があった場合、通話中の端末から割込音を送出します。 その後、電話機の操作により、通話中の相手を保留にし第三者との通話が可能となる「ひかり電話」のオプションサービスです。 「キャッチホン」の詳... 詳細表示