よくあるご質問

「フレッツ光」の現在の契約内容を確認したいのですが、どこで確認できますか。

現在のご契約内容は「CLUB NTT-West」、またはお電話でご確認いただけます。 「CLUB NTT-West」から確認いただく方法は以下のとおりです。 1）「CLUB NTT-West」にログ... 詳細表示

IPアドレスは固定ですか。

基本的にプロバイダーからグローバルIPアドレスが動的に割り当てられ、接続ごとに異なります。また、固定IPアドレスが利用できるプロバイダもあります。 ※ 詳細についてはサービス提供しているプロバイダーへお問い合わせください。 詳細表示

グローバルIPアドレスはいくつ付与されますか。

基本的に1つのグローバルIPアドレスが動的に割り当てられます。また、複数グローバルIPアドレスを提供するプロバイダーもあります。※ 詳細についてはサービス提供しているプロバイダーへお問い合わせください。 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を利用する際のMTU値の適正値は？

「フレッツ・ADSL」のMTU値は1,454バイトです。 MTU値については、パソコン等のMTU値を1,454バイト以下に設定する必要があります。 MTU値を1,454バイト以下に設定されていない場合は通信ができない場... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」は提供エリアであれば必ずサービスを受けられるのですか？

設備の状況により提供できない場合があります。 （1）光化済エリアであってメタルケーブルがない場合 （2）重畳不可サービスをご利用の場合（信号監視装置等） （3）空き心線がない場合 等です。その他、お客さま宅内において特殊な装置... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」は、定額でインターネットが使い放題ということですか？

インターネットサービスプロバイダーに接続するための通信料が完全定額となります。 なお、インターネット接続にあたっては、「フレッツ・ADSL」利用料のほかにプロバイダーの利用料が必要となります。 詳細表示

フレッツ・ADSL(タイプ1)を契約している回線で、キャッチホンは利用できますか。

利用可能です。「フレッツ・ADSL」の通信形態は、電話（通話）に関する信号とインターネット接続に関する信号を周波数帯域で区分けする方法であるため影響はありません。 詳細表示

IPアドレスはNTT西日本とプロバイダーのどちらが付与するのですか。

IPアドレスはご契約のプロバイダーから付与されます。 詳細表示

「フレッツ・ADSL」の通信速度は、自宅からNTT西日本収容局までのメタル回線の伝送損失に影響されるとのことですが、測定する方法はありますか？

本ホームページの「フレッツ・ADSLプラン選択参考ツール」を参考としていただくことが可能です。 「線路情報開示システム」にお客さまの電話番号を入力いただくことにより、伝送損失値等を確認いただけます。 ※詳細は、「プ... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」はNTT西日本収容局からの距離によって通信速度が異なるのはどうしてですか。

「フレッツ・ADSL」はアナログ回線（メタルケーブル）を利用したサービスであり、NTT西日本収容局からの距離が遠くなるほど伝送損失が大きくなり、通信速度が低下していく特性があります。つまり、同一のサービスプランであっても、NTT西日本... 詳細表示