よくあるご質問

おそれいりますが、「CLUB NTT-West」では
ポイント交換のお申し込み後に配送日の変更を承ることができかねます。

ポイント交換商品の配送希望日を選択できるのはお申し込み時のみとなり、
以降の変更はできかねます。

なお、お申し込み時に配送希望日の選択項目がないものについては、
配送日のご希望を承ることができません。
また、お申し込み時に指定可能な最短配送日よりも前のお届け日のご希望も
承ることができかねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

なお、急なご予定などでポイント交換商品を受け取れなかった場合は、
運送業者が不在通知を発行し、ポストへ投かんしております。

お手数ですが、不在通知に記載の電話番号にご連絡のうえ、
運送業者に再配達を希望する日時をお伝えいただき、
お受け取りいただけましたら幸いです。