ONUとホームゲートウェイが別々に設置されています。ONU一体型ホームゲートウェイへ変更したいです。
ONU一体型のホームゲートウェイは「フレッツ光」と「ひかり電話」を同時にお申し込みいただいたお客さまにのみご提供しております。 そのため、光回線開通後にONU一体型ホームゲートウェイへの変更はできかねます。 何卒ご了承 詳細表示
「フレッツ光」で請求書を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか。
なくレ点チェックをご登録ください。 「Myビリング」は毎月のご利用料金を確認いただく「ご利用料金のお知らせ」サービスです。 「Myビリング」でお電話の通話先の記録を確認する通話明細サービスのみをご利用のお客さまについては、「Myビリング 詳細表示
「加入電話」から「INSネット」への変更で、既設の屋内配線とモジュラージャックを利用しDSU以下の工事を自分ですればNTT西日本の派遣工事は必要ありませんか。
「INSネット」を設置する際に、既設の屋内配線とモジュラージャックを利用し、DSUや通信機器等をお客さまで工事される場合は、基本的にNTT西日本はお客さま宅に伺いません。 詳細表示
「この電話はお受けできません」とガイダンス応答されました。どうすれば相手につながりますか。
以下のようなガイダンスが流れた場合、番号を通知しておかけ直しください。 (例)「この電話はお受けできません。ご了承ください。恐れいりますが、電話番号の前に、186を付けてダイヤルするなど、あなたの電話番号を通知しておかけ直しください 詳細表示
「加入電話」からの変更で、DSUの設置や通信機器の接続をお客さまが行う場合の工事費を教えてください。
「INSネット64/INSネット64・ライトの導入費用はいくらか?」の図表をご参照ください。 ⑥のコネクターや通信機器、ケーブル等はお客さまでご用意いただく場合、②~④の各工事費が不要となり、お申し込み時の費用はわずか4,180円程... 詳細表示
「加入電話」から「INSネット」に変えると電話番号は変わりますか。
確認する必要がありますが、基本的には同じ番号でご利用いただけます。 (ダイヤルイン番号も支店の設備状況によって同番移行ができます) 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用していますが、一時的に電話を止め、後日同じ住所で復活させる予定です。現在使用中の電話番号で復活後利用できるでしょうか。
「一時中断」のお手続きをしていただければ可能です。 一時中断・復活共に3,300円~22,000円程度工事費が必要です。 また、一時中断期間中でも毎月の回線使用料のお支払いが必要となります。 そのため、電話番号の変更が 詳細表示
「加入電話」から「INSネット」に変更する場合、利用していたFネットやVTXとの接続はどうなりますか。
「INSネット」は、電話網、DDX-P、ファクシミリ通信網(Fネット)、ビデオテックス通信網(VTX)との相互接続が可能です。なお、DDX-TPとの相互接続はできません。 ファクシミリ通信網やビデオテックス通信網サービス 詳細表示
口座振替(振替口座の変更)をWebサイトで申し込みました。完了メール等が届いていないのですが、申し込みが完了したのか確認する方法はありますか。
番号:0120-747488 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除きます。 ※携帯電話からも通話できます。 ※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用を休止したいのですが、どのような手続きが必要ですか。
が発生し、電話番号が変更となります。 【「固定電話」(加入電話・INSネット) お問い合わせ窓口】 0800-2000116 局番なしの「116」 ※「116」は携帯電話からの発信でご利用になれません 詳細表示
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審査23-1499【250228】