よくあるご質問

パソコン端末の環境や設定により通信速度が向上することがありますか?

OSのレジストリに記載(登録)されている、「MTU」(※1)や「ウィンドウサイズ(RWIN)」(※2)の値を最適に設定することにより、通信速度が向上する場合があります。※1:「MTU」とは、通信ネットワークにおいて1回の転送で送信できる

「フレッツ 光ネクスト」の「スーパーハイスピードタイプ 隼」を契約したのですが、通信速度が上がりません。通信速度を改善するにはどうすればいいですか。

「通信速度の改善ポイント」にご確認いただきたいポイントを記載しております。 お客さまの端末や、接続環境、回線接続状況についてご確認をお願いいたします。

「フレッツ・ADSL」のスループット(ネットワーク通信速度)はどのくらいですか?

「フレッツ・ADSL」(DSLアクセスサービス)は通信速度が非対称で、 ・モアスペシャル 下り最大44～47Mbps・上り最大5Mbps ・モア40 下り最大40Mbps・上り最大1Mbps ・モア24 下り最大24Mbps・上り最大1

フレッツ光が保証する最低通信速度はどれくらいですか。

「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)はベストエフォート型のサービスであり、最低通信速度は保証しておりません。 また、一般的な通信速度については、お客さまのご利用環境、ご利用時のネットワーク、サーバ等の混雑状況等、様々な要因により

セッションを追加することにより、通信速度に変化がありますか?

セッションの追加を行っても、1契約者回線の通信速度を共有することから、トータルの最大通信速度は変わりません。

ウィルスチェックソフトにより通信速度に影響はありますか。

ウィルスチェックソフトの設定により、通信速度に影響する場合があります。 詳細については、各メーカーへお問い合わせください。 速度改善について詳しくは『通信速度改善のポイント』をご覧ください。

ソフトウェアの利用状況等により通信速度に影響はありますか。

同時に複数のソフトウェアを起動させると、パソコンのCPU処理能力やメモリー容量等に起因する問題により通信速度に影響する場合があります。 速度改善について詳しくは『通信速度の改善ポイント』をご覧ください。

フレッツ・VPNワイドで拠点間/拠点-センタ間/東西間の通信速度は保証されていますか。

ベストエフォート型のサービスのため、通信速度は保証しておりません。

フレッツ光で提供しているセキュリティー機能により通信速度に影響はありますか。

ご利用環境により異なりますがウイルスや不正アクセス等のチェックにより通信速度が低下する場合があります。 速度改善について詳しくは『通信速度改善のポイント』をご覧ください。

フレッツ・ADSLはISDN回線の信号により通信速度等に影響をうけるのですか。

ISDNや専用線等があると相互干渉を受け通信速度等に影響する場合があります。