加入電話のよくあるご質問
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『 ボイスワープ 』 内のFAQ
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「INSボイスワープ」のリモートコントロールで、設定には利用できない電話とは何か？
NTT西日本の交換機でD70交換機などディジタル交換機に収容のPB回線、ISM収容の「INSネット」回線からはコントロール可能です。 これら以外の交換機に収容される携帯電話やPHSからはコントロールは不可能です。 詳細表示
- No：13910
- 公開日時：2026/03/18 13:55
- カテゴリー： INSネット
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電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ」のご契約者、つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。 詳細表示
- No：13891
- 公開日時：2026/03/18 13:29
- カテゴリー： その他
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「INSボイスワープ」では、スティミュラスプロトコル手順 ※1 をサポートしていないターミナルアダプター（TA）だとカスタマコントロールはできないのか？
サポートしていない情報機器でも、あらかじめ登録しておくことで利用できます。ただし、転送先の番号の登録変更などはできません。「ダイヤルイン番号」で利用する場合には「ダイヤルイン番号」を通知する機能が必要です。 最近のTAでは、ほとんど... 詳細表示
- No：13914
- 公開日時：2026/03/18 14:02
- カテゴリー： INSネット
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5ヵ所まで登録先を指定することができます。 詳細表示
- No：13899
- 公開日時：2026/03/18 13:39
- カテゴリー： その他
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転送元では転送中である旨を伝えるため、2～3秒の解除忘れ防止音が鳴ります。ただし解除忘れ防止音が鳴っている間に受話器を上げても通話はできません。 詳細表示
- No：13898
- 公開日時：2026/03/18 13:31
- カテゴリー： その他
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「転送でんわ」は「FAX、データ端末は通信品質に影響が出る場合があるので、転送先としておススメできません」ということがリーフレットに記載されているが、「ボイスワープ」ではこのようなことがないのか。
FAX、データ端末でもご利用いただけます。ただし、応答後転送機能がご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示
- No：13904
- 公開日時：2026/03/18 13:52
- カテゴリー： その他
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「転送でんわ」から「ボイスワープ」に変更する場合、何か操作が必要なのか。
「ボイスワープ」に変更されたお客さまは、工事終了後に転送先の再登録及び転送開始の登録操作を行っていただく必要があります。 詳細表示
- No：13894
- 公開日時：2026/03/18 13:29
- カテゴリー： その他
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「番号案内（104）」※などの3ケタの番号、「フリーアクセス」、「フリーダイヤル」、「伝言ダイヤル」、「♯ダイヤル」、国際電話の番号、001、0033、0081、0086、0070、0077、0088などで始まる番号などは転送先として... 詳細表示
- No：13897
- 公開日時：2026/03/18 13:31
- カテゴリー： その他
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リモートコントロール機能はどんな電話からでも利用できるのか。
交換機などによって、一部リモートコントロール機能がご利用いただけない場合があります。 また、携帯電話やPHSからもリモートコントロール機能はご利用いただけません。 そのような場合にリモートコントロールの操作をしようとすると、通常「14... 詳細表示
- No：13902
- 公開日時：2026/03/18 13:40
- カテゴリー： その他
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「硬貨収納等信号送出機能（ピンク電話）」をご利用のお客さまは、PHSへの転送はできません。 詳細表示
- No：13895
- 公開日時：2026/03/18 13:30
- カテゴリー： その他
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