加入電話のよくあるご質問
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『 ボイスワープ 』 内のFAQ
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「ボイスワープ」では、お客さまが無条件転送の開始を設定すれば端末を外しても転送されるのか？
「ボイスワープ」は交換機で制御しているため端末を外す、もしくは端末が使用できない状態でも転送は行われます。 詳細表示
- No：13906
- 公開日時：2026/03/18 13:52
- カテゴリー： その他
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「INSボイスワープ」では、スティミュラスプロトコル手順 ※1 をサポートしていないターミナルアダプター（TA）だとカスタマコントロールはできないのか？
サポートしていない情報機器でも、あらかじめ登録しておくことで利用できます。ただし、転送先の番号の登録変更などはできません。「ダイヤルイン番号」で利用する場合には「ダイヤルイン番号」を通知する機能が必要です。 最近のTAでは、ほとんど... 詳細表示
- No：13914
- 公開日時：2026/03/18 14:02
- カテゴリー： INSネット
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転送元では転送中である旨を伝えるため、2～3秒の解除忘れ防止音が鳴ります。ただし解除忘れ防止音が鳴っている間に受話器を上げても通話はできません。 詳細表示
- No：13898
- 公開日時：2026/03/18 13:31
- カテゴリー： その他
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転送をしている最中に電話をかけることができるか。また、その場合は転送にかかる通話料と転送の最中にかけた電話の通話料の両方がかかるのか。
「ボイスワープ」では転送している最中にも電話をかけることができます。この場合は転送にかかる通話料と転送の最中にかけた電話の通話料の両方がかかります。 また料金明細内訳には両方の通話料を表示します。 詳細表示
- No：13900
- 公開日時：2026/03/18 13:40
- カテゴリー： その他
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「INSボイスワープ」のリモートコントロールで、設定には利用できない電話とは何か？
NTT西日本の交換機でD70交換機などディジタル交換機に収容のPB回線、ISM収容の「INSネット」回線からはコントロール可能です。 これら以外の交換機に収容される携帯電話やPHSからはコントロールは不可能です。 詳細表示
- No：13910
- 公開日時：2026/03/18 13:55
- カテゴリー： INSネット
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携帯電話に転送した際に携帯電話の電源が切れていた場合、どのようになるか。
携帯電話の電源が切れている場合に流れるガイダンスをそのまま流します。また携帯電話がお話し中の場合はお話し中の音（プー、プー…）を流します。 詳細表示
- No：13903
- 公開日時：2026/03/18 13:51
- カテゴリー： その他
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電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ」のご契約者、つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。 詳細表示
- No：13891
- 公開日時：2026/03/18 13:29
- カテゴリー： その他
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「加入電話」と「INSネット」混在代表のお客さまは「INSボイスワープ」を利用できるか？
「加入電話」と「INSネット」混在代表には「INSボイスワープ」の提供はできません。 詳細表示
- No：13907
- 公開日時：2026/03/18 13:53
- カテゴリー： INSネット
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「INSボイスワープ」を契約している会社の回線に対して自宅からリモートコントロールができるか？
できますが、リモートコントロールしようとする電話が「INSネット」か、「加入電話」かで設定方法が異なります。 「INSネット」回線からリモートコントロールする場合 1427→ガイダンス→ご契約の番号→ガイダンス 「加入電話」回線... 詳細表示
- No：13911
- 公開日時：2026/03/18 13:57
- カテゴリー： INSネット
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「番号案内（104）」※などの3ケタの番号、「フリーアクセス」、「フリーダイヤル」、「伝言ダイヤル」、「♯ダイヤル」、国際電話の番号、001、0033、0081、0086、0070、0077、0088などで始まる番号などは転送先として... 詳細表示
- No：13897
- 公開日時：2026/03/18 13:31
- カテゴリー： その他
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