よくあるご質問

「フレッツ・あずけ～る」で利用するログインID・ログインパスワードにロック機能はありますか。

いいえ、ロック機能はありません。 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」はフレッツ光1契約につき何契約までできますか。

「フレッツ光 クロス（一部エリア除く）」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」または「コラボ光」1回線につき、「フレッツ・あずけ～る」は1契約までです。 詳細表示

「フレッツ・ｖ6アプリ」の料金はどのように請求されるのですか。

「フレッツ・v6アプリ」のご利用料金は、ご契約いただいた「フレッツ・ADSL」のご利用料金とあわせてご請求いたします。 詳細表示

フレッツ・パスポートIDの利用を規制することはできますか。

「フレッツ 光ネクスト」ご契約者さまのご希望により、サービス申込受付ページにてフレッツ・パスポートIDの利用規制を実施することが可能です。サービス申込受付ページへのアクセス方法は下記URLをご確認ください。※ 利用規制はお客さまID（... 詳細表示

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス事業者の有料情報サービスを購入するにはどのようにしたらいいですか。

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス提供事業者さまのページにて購入したいサービスを選択し、「フレッツ・パスポートID／パスワード」を用いて有料情報サービスをご購入いただけます。なお、「フレッツ・パスポートID／パ... 詳細表示

「フレッツ光」のサービス利用者の個人情報や購入履歴情報は、サービス提供事業者に通知されますか。

原則として、サービス利用者さまの情報をサービス提供事業者さまへ通知することはありません。 ただし、サービスのご利用料金のお支払いが一定期間確認できなかった場合などには、フレッツ・パスポートID登録時に同意いただく利用規約に基づき、サ... 詳細表示

フレッツ・v6アプリを利用していて移転した場合、お客さまID等はどうなりますか。

フレッツ・v6アプリ提供エリア内でのご移転であれば、お客さまID等を継続してご利用いただくことが可能です。フレッツ・v6アプリ提供エリア外にご移転の場合は、本サービスを継続してご利用になることはできません。 ※ 「フレッツ・v6... 詳細表示

フレッツ・パスポートIDの利用規制を行った場合、購入済みの有料情報サービス（月額定額）の扱いはどのようになりますか。

フレッツ・パスポートIDの利用規制を行った場合、利用規制を行ったフレッツ・アクセス回線経由で購入した有料情報サービスは自動的に解約となります。 詳細表示

フレッツ・まとめて支払いの利用に必要な機器・ソフトウェア等はありますか。

「フレッツ 光ネクスト」に接続され、且つ以下表の推奨環境を満たしたパソコンが必要です。また、ソフトウェアは必要ではありません。なお、各有料情報サービスのご利用に必要なパソコン環境やソフトウェア（WindowsMediaPlayer等）... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」における、「フレッツ・ｖ6アプリ」の提供エリアを教えて下さい。

'提供エリアは西日本エリア全地域の「フレッツ・ADSL」提供エリアです。 ※上記提供エリアであっても、一部利用できない場合があります。 「フレッツ・v6アプリ」提供エリアについて詳しくはこちら ※ 「フレッツ・v6アプリ... 詳細表示