よくあるご質問

ポイント交換商品のお申し込みについては　CLUB NTT-West会員メニュー「ポイント交換」（※ログインが必要）よりお申し込みいただけます。

 

詳しくは「ポイント利用方法」でご確認ください。
ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、パスワードをお忘れの方は「CLUB NTT-West会員サイトのログインでお困りの方へ」をご確認ください。

 

なお、交換方法は商品によって異なります。

 

・ポイントのみで交換する商品（交換方法はこちら）
・ポイントのみでIDやクーポンを払い出し、交換する商品（交換方法はこちら）
・ポイント＋代金引換で購入する商品（交換方法はこちら）

 

【ポイント＋代金引換（現金）で購入する商品について】
ポイント交換商品詳細ページに記載されている「必要なポイント」と、ご利用ポイントの差額については、代金引換（現金）にてお支払いいただきます。

 

代金引換（現金）でのお支払い金額分には、消費税が別途必要となります。

 

代金引換（現金）でのご購入には、代引き手数料が別途必要となります。
代引き手数料については、こちらをご覧ください。
なお、代引き手数料については、ポイントによるお支払いができかねます。