よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7462
  • 公開日時 : 2021/03/25 13:19
  • 更新日時 : 2021/04/08 13:59
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現在他社の電話サービスを利用しておりますが、これをNTT西日本回線に戻すにはどのような手続きが必要ですか。

回答

現在ご利用中の電話番号の払い出し事業者により異なります。
 
【NTTから払い出された電話番号の場合】
NTT西日本回線に戻した後も継続してご利用される場合は、復活手続きが
必要です。
※ご利用の通信事業者への連絡はNTT西日本側で行ないます。
ただし、ご利用の通信事業者サービスと一緒に、ADSL等の付加サービスをご利用
の場合は、別途お客さまご自身でご利用の通信事業者へご連絡が必要となります。
 
【ご利用の通信事業者(NTT以外の事業者)から払い出された電話番号の場合】
ご利用の通信事業者にお客さまご自身で解約のご連絡が必要です。
※NTT西日本より新たな電話番号をご案内いたします。
 
お手続き時に、利用休止手続きを行なった際にお届けしている「利用休止票」に
記載の休止番号をお知らせください。
 
また、「利用休止票」がお手元にない場合でも、以前利用していた電話番号から
確認できますので、お手続きの際に以前利用していた電話番号をお知らせください。
 
局番なしの116
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3を除きます)
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※西日本エリア以外からはご利用になれません。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない
場合がございます。
 
なお、フレッツ光とひかり電話のご契約をコラボ光へ転用し、再びフレッツ光を
ご利用いただく際は、「事業者変更」のお手続きをお願いいたします。
お手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。

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