解約手続きは、Webと電話にて承っております。

下記Webサイトにて、ご解約前の確認事項と、お手続きについてのご案内をしております。

お手数ですが、内容をご確認の上、お手続きください。

 

＜Web窓口＞
「フレッツ光」の解約手続き
フレッツ公式サイト　「ご解約について」

「固定電話（加入電話・INSネット）」の解約手続き
「利用休止・一時中断・解約」

 

＜電話窓口＞
■「フレッツ光」の解約手続き
【フレッツサービス　お問い合わせ窓口】
0120-116116

※携帯電話からもご利用いただけます。

 

■「固定電話（加入電話・INSネット）」の解約手続き
局番なしの「116」
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
※フリーアクセスはNTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州）以外からはご利用になれません。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない場合がございます。

 

受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。