「フレッツ光」をはじめとするFTTHアクセスサービスなど、サービス開始のために約款に基づき工事費が発生するNTT西日本のサービスについて、その工事実施までの間にお申し込みの取消しを行った場合については、工事費などNTT西日本への約款に基づくお支払いは発生しません。
なお、「フレッツ光」の一部オプションサービスにおいては、お申し込み手続き完了直後に工事を実施させていただく場合があります。