本サービスは、ベストエフォート型サービスであり、NTT西日本収容ビルからお客さま宅（または事業所）までを最大概ね1Gbps（1000Mbps）の光回線で接続し、複数のお客さまで共有するサービスです。

お客さま宅内に設置する回線終端装置（ONU）の技術規格は最大概ね1Gbpsであり、お客さま宅内での実効速度を示すものではありません。

お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、セキュリティー対策ソフト、電波の影響など）や混雑状況などによって実効速度が低下することがあります。

なお、本サービスを最大100Mbps以上の通信速度でご利用いただくためには、1Gbpsの通信速度に対応した環境（1000BASE-Tインタフェースに対応したLANケーブル、パソコン端末など）が必要となります。

100BASE-TXや10BASE-Tでもご利用が可能ですが、最大通信速度がそれぞれ100Mbps、10Mbpsとなるため、1000BASE-Tインタフェースに対応した環境でのご利用が必要となります。

また、速度改善について詳しくは『チエネッタ－光回線の速度が遅い？ 原因と対処方法をご紹介！ 10G回線も登場－』をご覧ください。

サービスについてはこちらのページをご参照ください。