「フレッツ 光クロス」のサービス提供エリアの場合は変更可能です。
ただし、以下の点にご注意ください。
・サービス提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただく場合や、サービスがご利用いただけない場合がございます。
・プラン変更にあたり、継続できないオプションサービス等があります。
・プラン変更にあたり、別途工事費が必要です。
・お客さまのお申し込み内容によっては、以下の留意事項がございますので、あらかじめご了承ください。
・プラン変更の工事に伴い、以下の時間帯において弊社サービスがご利用いただけません。
派遣工事の場合 : 工事日当日の午前5時頃から工事完了までの間
無派遣工事の場合 : 工事日当日の午前5時から午前7時30分以降お客さまにてONU等の交換を実施するまでの間
・工事日当日にご不在、設備不良等で工事が完了しないと判明した際、速やかにプラン変更前のサービスへ切り戻し処理を実施いたしますが、2時間程度弊社サービスがご利用いただけません。
※概ね2時間程度ですが、状況により所要時間は前後いたします。
・工事日前日、前々日等でのお申し込みの取り消し、工事日変更については、弊社内での変更処理が完了せず、当初工事日に弊社サービスが一時ご利用いただけなくなる場合がございます。