• No : 6778
  • 公開日時 : 2020/04/01 00:00
  • 更新日時 : 2021/04/08 15:06
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「ホームゲートウェイ(フレッツ 光クロス対応レンタルルータ)」が故障した場合、どこに連絡したらよいですか。

回答

故障に関するお問い合わせ窓口に、電話またはメールにてご連絡ください。
 
【故障設定に関するお問い合わせ】
メールでのお問い合わせ:「故障などのお問い合わせ」

TEL:0120-248995
受付時間:午前9時~午後5時(音声ガイダンスによる録音受付)
※オペレータ-が録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。
(一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります)
※NTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区)以外からはご利用になれません。
 NTT東日本エリアからは0120-248842にて受付を実施しております。
※携帯電話からもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。