おそれいりますが、不具合の原因を切り分ける必要があります。

「フレッツ・テレビ」のみ視聴できない場合の対処方法はこちら

また、「フレッツ・テレビ」以外のインターネットやひかり電話の利用が可能かどうかをご確認ください。
インターネットやひかり電話が利用できない場合は、光回線や設備環境に不具合が発生している可能性が考えられます。

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