「マイページ」では「コラボ光」の契約情報は確認できません。NTT西日本とご契約中のオプションサービスのみ「マイページ」からご確認いただけます。 「コラボ光」の契約情報の確認や各種変更手続きにつきましては、光コラボレーション事業者さまへお 詳細表示
「コラボ光」へ転用後の故障・設定に関する問い合わせ窓口を教えてください。
「コラボ光」のお問い合わせ窓口がご不明な場合は、以下の方法でご確認ください。 【確認手順】 「光コラボレーション事業者さま」及び「お取り扱いサービス」一覧へアクセス ご利用中の「コラボ光」を検索し、表示された名前を 詳細表示
「事業者変更」に必要な「事業者変更承諾番号」はどこで取得できますか。
「事業者変更」に必要な「事業者変更承諾番号」はご契約中の光コラボレーション事業者さまから取得できます。 「事業者変更」について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を利用しています。「セキュリティ対策ツール」を利用できない「コラボ光」へ転用した場合、発行済みシリアル番号はどうなるのでしょうか。
番号は継続してお使いいただけます。 転用先の「コラボ光」でNTT西日本の「セキュリティ対策ツール」を継続して利用できるかは、以下Webサイトでご確認いただけます。 「光コラボレーション事業者さま」および「お取り扱いサービス」一覧は 詳細表示
「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員となる条件は何ですか。
アドレスのご登録、および「CLUB NTT-West」が発行するメールマガジンの配信を希望される方 ※ 光コラボレーション事業者さまによっては、NTT西日本と直接ご契約いただけないサービスがあります。 付加サービスの契約につい 詳細表示
セキュリティ対策ツールの利用状況を確認することはできますか。
セキュリティ対策ツールのご利用状況については、「セキュリティ対策ツール サポート情報」からご確認ください。 転用後のセキュリティ対策ツール(1ライセンス無料分)の提供有無は、「光コラボレーション事業者さま」及び「お取り扱い 詳細表示
「コラボ光」へ転用した後も、「セキュリティ対策ツール」は引き続き端末1台(1OS)分を無料で使えますか。
ご利用いただけます。 対応状況については「光コラボレーション事業者さま」及び「お取り扱いサービス」一覧をご確認いただくか、転用先の「コラボ光」へお問い合わせください。 【セキュリティ対策ツール利用有無のご確認方法 詳細表示
「コラボ光」からNTT西日本の「フレッツ光」へ「事業者変更」する場合、どのような手続きが必要ですか。
「コラボ光」から「フレッツ光」への変更は、「事業者変更」の手続きとなります。 【「事業者変更」の流れ】 1.ご契約中の光コラボレーション事業者さまへご解約の旨を伝え「事業者変更承諾番号」を取得する。 2.NTT西日本へ 詳細表示
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審査23-1499【250228】