「コラボ光」へ転用した場合、現在契約している付加サービスはどうなりますか。
コラボレーション事業者さまが提供される「付加サービス」と、NTT西日本が直接提供する「付加サービス」に分かれます。 ※「光コラボレーション事業者さま」および「お取り扱いサービス」一覧はこちらをご確認ください。 現在ご利用いただいている付加 詳細表示
光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスのお引越しにつきましてはNTT西日本にてお手続きができません。 お手数をおかけしますが、ご利用中の「コラボ光」の窓口までご連絡をお願いいたします。 ※NTT西日本と光 詳細表示
「事業者変更」は費用がかかります。 【「コラボ光」から別の「コラボ光」への変更】 ご希望の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 また、現在ご契約中の「コラボ光」の解約にともない、違約金等が発生する場合があります 詳細表示
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を利用しています。「セキュリティ対策ツール」を利用できない「コラボ光」へ転用した場合、発行済みシリアル番号はどうなるのでしょうか。
番号は継続してお使いいただけます。 転用先の「コラボ光」でNTT西日本の「セキュリティ対策ツール」を継続して利用できるかは、以下Webサイトでご確認いただけます。 「光コラボレーション事業者さま」および「お取り扱いサービス」一覧は 詳細表示
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、どのような手続きが必要ですか。
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合のお手続き方法は以下のとおりです。 【「事業者変更」の流れ】 1.ご契約中の光コラボレーション事業者さまへご解約の旨を伝え「事業者変更承諾番号」を取得する。 2.現在 詳細表示
「コラボ光」から「フレッツ光」に契約を戻す際に費用はかかりますか。
等が発生する場合もあります。 違約金の有無などにつきましては、現在ご利用中の光コラボレーション事業者へお問い合わせください。 詳細表示
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、「転用承諾番号」は必要ですか。
「コラボ光」から別の「コラボ光」への変更は「事業者変更」の手続きとなり、「転用承諾番号」ではなく「事業者変更承諾番号」が必要です。 「事業者変更承諾番号」はご契約中の光コラボレーション事業者さまから取得してください。 「事業者変更 詳細表示
「コラボ光」からNTT西日本の「フレッツ光」へ「事業者変更」する場合、どのような手続きが必要ですか。
「コラボ光」から「フレッツ光」への変更は、「事業者変更」の手続きとなります。 【「事業者変更」の流れ】 1.ご契約中の光コラボレーション事業者さまへご解約の旨を伝え「事業者変更承諾番号」を取得する。 2.NTT西日本へ 詳細表示
「コラボ光」で「ひかり電話」を利用しているのですが、「コラボ光」を解約してNTT西日本の「固定電話」(加入電話・INSネット)に戻したいです。手続きを教えてください。
するサービス(無料)についてはこちらをご覧ください。 【ご解約(コラボ光)】 ご契約中の光コラボレーション事業者さまの窓口までご連絡をお願いいたします。 ※NTT西日本と光コラボレーション事業者さまは別会社のため 詳細表示
の「光コラボレーション事業者」さまにお伝えしている場合、発行済みの転用承諾番号は無効化されませんので、転用先の「光コラボレーション事業者」さまへお問い合わせください。 <参考> Q.転用承諾番号を受け取りましたが、コラボ光への転用を 詳細表示
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審査23-1499【250228】