「フレッツ光」を解約する場合、「CLUB NTT-West」のポイントはいつまで利用できますか。
CLUB NTT-West 「ポイント交換済みID一覧」などでご確認ください(ログインが必要です)。 【その他の商品】 お届けまでは2週間~最大1ヵ月ほどお時間をいただきます。 お引越しなどのご予定がある場合は、ポイント交換時にお 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。
必要です。 なお、上記以外に「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA(エース)」、フレッツ光等の移転工事費がかかります。 また、お使いの環境によっては、機器配線工事費、ひかり電話対応機器工事費、ビジネスフォンの設定費用 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を解約したいのですが、手続き方法がわかりません。
解約のお手続きは、本回答の最後に記載の窓口にて承ります。 解約理由が下記に当てはまる場合、引き続き「フレッツサービス」のご利用をご検討いただけますと幸いです。 ■お引越しのため解約をご検討の場合 移転先にて「フレッツ光 詳細表示
「フレッツ・スポット」契約中に引越した場合は、なにか手続きは必要ですか。
お引越しされる場合は、「フレッツ・スポット」の契約だけでなく、ご契約のフレッツ回線、その他フレッツサービスなどの手続きも必要です。 お引越しの手続き方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ・スポット」は 詳細表示
引越し先でもNTT西日本のフレッツ光を利用予定ですが、CLUB NTT-Westの会員情報は引き継がれますか。
はい、「フレッツ光」の移転のお手続きをいただければ、会員情報は自動で引継ぎます。 また、お引越し時のおトクな情報をお引越し先のネットをお探しの方に掲載しておりますので是非ご確認ください。 ※東日本エリアへ移転された 詳細表示
「ひかり電話」を利用中に引越しをする場合、引越し先でも引き続き「ひかり電話」を利用できますか。
お引越し先(移転先)がNTT西日本が提供する「フレッツ光」の提供エリアであれば、引き続きNTT西日本が提供する「ひかり電話」をご利用いただけます。 ただし、ご利用中の電話番号を継続利用できない場合がありますので、詳細はこちらからお 詳細表示
引越しした場合も現在の契約内容・料金で「フレッツ光」を利用できますか。
お引越し先がNTT西日本エリア内で「フレッツ光」のご提供が可能な場合、継続して「フレッツ光」をご利用いただけます。 お引越し手続きについてはこちらをご確認ください。 なお、お客さまのご契約状況やお引越し先によっては 詳細表示
引越し先でも「フレッツ光」を利用予定ですが、「マイページ」はそのまま使えますか。
お引越し先(移転先)が、NTT西日本が提供する「フレッツ光」の提供エリアであれば、「マイページ」の情報は引き継がれるためそのままご利用いただけます。 お引越し先がNTT東日本エリアの場合、「マイページ」はご利用いただけなくなります 詳細表示
「フレッツ光」を利用していますが、引越しの際は、いつごろ申し込みをすると引越しした直後から使えますか?
お申し込み完了後、概ね2週間~4週間程度でご利用可能となりますが、設備状況や工事の混雑状況によりご利用までの期間が長くかかる場合がございますので、お引越し日がお決まりになりましたらお早目にお申し込み下さい。 お申し込み手続きは 詳細表示
引越しで「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の電話番号が変わる場合、元の電話番号ではどのようなガイダンスが流れますか。
お引越しのお申し込みを受け付けし、NTT西日本にて電話番号の変更がわかった時点で下記ガイダンスからお選びいただきます。 『おかけになった○○○は、移転のため、番号が変わりました。新しい番号は、△△△です。』 『おかけになった 詳細表示
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審査23-1499【250228】