よくあるご質問

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  • No : 2440
  • 更新日時 : 2014/03/03 00:00
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OSを入れ替えたり、パソコンを買い替えた場合、セキュリティ対策ツールを継続して利用できますか。

回答

はい、ご利用いただけます。
ご利用手順は以下のとおりです。

 

【 新しいパソコンにインストールされる場合 】

1)それまでご利用されていたパソコンからセキュリティ対策ツールをアンインストールします。
2)新しいパソコンにセキュリティ対策ツールをインストールします。

なお、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)をご利用の場合は、シリアル番号は自動入力されます。

 

【 パソコンのリカバリーやOSの入れ替え後、再インストールされる場合 】

リカバリーやOSを入れ替え後セキュリティ対策ツールを再インストールします。

 

【 新しいパソコンと併用して利用される場合 】

1)2つ目のライセンスが必要となるので、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をお申し込みください。
2)新しいパソコンにセキュリティ対策ツールをインストールします。

「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」をご利用の場合は、新たに取得したシリアル番号が自動入力されます。

 

セキュリティ対策ツールのインストールやアンインストールの詳しい手順は、セキュリティ対策ツール サポート情報サイトにてご案内しております。よろしければご参照ください。

 

※「フレッツ・光プレミアム」(FTTHアクセスサービス)等をご利用の場合は、シリアル番号の手動入力が必要になります。

※シリアル番号は「フレッツサービスお申し込み内容のご案内」に記載されていますのでそちらをご確認ください。

※セキュリティ対策ツールのインストールなどでご不明な点がありましたら、セキュリティ対策ツール サポート情報 よくあるご質問をご参照ください。

 

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