よくあるご質問

「マイライン」「マイラインプラス」で他事業者を登録した場合、フレッツ・ＩＳＤＮを利用するにはどうすればよいですか。

ご利用のパソコンもしくは通信機器（ダイヤルアップルーター等）に接続先として登録しているダイヤルアップ番号の設定を変更する必要があります。 「マイライン」で他事業者を登録している場合、NTT西日本の識別番号「0039」を冒頭に付与して... 詳細表示

マイラインプラスをNTT西日本に登録している場合で、ダイヤルアップ番号の前に「122＋00XY（NTT西日本以外の電話識別番号）」を付けた場合、接続できますか。

接続できません。 詳細表示

マイラインプラスをNTT西日本に登録している場合で、ダイヤルアップ番号の前に「00XY（NTT西日本以外の電話識別番号）」を付けた場合、接続できますか。

接続できます。 詳細表示

スタートアップツールの「設定」－「スキン設定」ボタンとは何ですか。

「設定」－「スキン設定」ボタンをクリックすると、スタートアップツールのスキンを変更することができます。スキンの種類は「スタンダード（縦型）」＜デフォルト＞、「スタンダード（横型）」の２種類があります。 詳細表示

スタートアップツールの終了はどのように行いますか。

スタートアップツール右上の「×」ボタンをクリックすることにより、スタートアップツールを終了することができます。 詳細表示

スタートアップツール起動時に表示される場所を変更できますか。

表示させたい場所に移動させ、スタートアップツールを終了することにより、次回起動時からスタートアップツールが表示される場所が変更されます。 詳細表示

スタートアップツールの「ヘルプ」ボタンとは何ですか？

「ヘルプ」ボタンをクリックすると、スタートアップツールに関する説明が表示されます。 詳細表示

「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「以下の操作のいずれかが行われたため、プログラムが処理を継続できませんでした。」という画面が表示がされたがどうすればよいでしょうか。

お手数ですが、ブラウザーを終了し、再度スタートアップツールからご利用ください。 詳細表示

「フレッツ 光クロス」の申し込みフォームはどこにありますか。

フレッツ公式ホームページ内にございます。 「フレッツ光提供エリア確認・お申し込み」はこちら 詳細表示

フレッツ・ADSLでインターネットに接続する際、発信番号を通知する必要がありますか。

「フレッツ・ADSL」でインターネット接続する際は、アクセスポイントまでダイヤルする（電話をかける）訳ではありませんので、発信番号の通知／非通知は関係ありません。 詳細表示