よくあるご質問

「フレッツ・あずけ～る」で契約しているプランの容量を超えると、自動的にプランが変更になりますか。

いいえ、自動でプラン変更はされません。 「フレッツ・あずけ～る」ではご契約容量を超えるデータは預けられず、エラーメッセージが表示されます。 また、プラン変更は「フレッツ・あずけ～る専用サイト」(※ログインが必要)にて可能です。... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」で利用可能なフォルダの種類を教えてください。

「フレッツ・あずけ～る」には、「マイフォルダ」「グループフォルダ」「自動バックアップフォルダ」「共有フォルダ」「スライドショーフォルダ」があり、それぞれに特長があります。 それぞれのフォルダの内容については以下のとおりです。... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」は、申し込み後すぐに利用できますか。

いいえ、事前登録が必要です。 「フレッツ・あずけ～る」申し込み後に、「お申し込み内容のご案内」または「ログインID・パスワード通知用メール」にて、仮ログインID・仮パスワードが送付されますので、「フレッツ・あずけ～る専用サイト」... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の提供条件および料金を教えてください。

「フレッツ・あずけ～る」は、「フレッツ光 クロス（一部エリア除く）」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」または「コラボ光」のご契約が提供条件となります。 なお、初期工事費は無料です。 ただし、「フレッツ光」との同時お申し込... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」とは何ですか。

「サービス申込受付ページ」から登録が可能なIDで、お客さまのお好きなID（4～60文字の半角英数字および一部の半角記号）、パスワード（6～10文字の半角英数字）を登録することが可能です。なお、フレッツ・パスポートIDの取得・変更・削除... 詳細表示

「フレッツ・v6オプション」を申し込みしたいが、公式サイトからアクセスできません。

「フレッツ・v6オプション」を公式サイトからお申し込みされる場合は、お客さまのご契約回線（フレッツ回線）からのアクセスが必要です。 「サービス情報サイトの申し込み受付ページ」 ※「フレッツ 光クロス」「... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」は利用する端末によって利用可能な機能に違いはありますか。

端末別の利用可能機能については以下のとおりです。 ■フレッツ・あずけ～るの端末別の利用機能一覧 機能名称 パソコン スマートフォン タブレット端末 ファイル閲覧機能 ... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」のご利用料金への合算以外にも支払い方法はありますか

有料情報サービスのうちフレッツ・パスポートID／パスワードを用いたフレッツ・まとめて支払いでご購入いただいた有料情報サービスのご利用料金については、「フレッツ 光ネクスト」のご利用料金等をお支払いいただいている請求書に合算して請求いた... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の利用状況（利用容量/プラン/メールアドレス)の確認・変更方法を教えてください。

「フレッツ・あずけ～る」の契約内容の確認・変更は、「フレッツ・あずけ～る専用サイト」(※ログインが必要)にて可能です。 ■容量 「利用状況」よりご確認いただけます。 ※管理者アカウントは、全ID個々の容量と総利用容量、利用者アカ... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」に携帯電話からデータやファイルを、預ける(アップロード)ことはできますか。

はい、可能です。 「フレッツ・あずけ～る」で払い出されるアップロード用メールアドレス宛てに添付メールを送ることで携帯電話から預ける（アップロード)ことが可能です。 なお、アップロードされたデータやファイルは、「マイフォルダ」配... 詳細表示