• No : 12087
  • 公開日時 : 2026/07/29 00:00
  • 更新日時 : 2026/10/29 13:07
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契約者が亡くなったため、契約者を変更したい。

回答

ご契約者さまがお亡くなりになった場合、名義変更(承継・譲渡)のお手続きが必要です。
名義変更(譲渡・承継・改称)はWebサイトからお申し込みが可能です。

■「フレッツ光」(「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」含む)の場合はこちら
※「光コラボレーション事業者」のサービスをご利用の場合は、ご契約中の光コラボレーション事業者へお問い合わせください。

■「加入電話」「INSネット」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」の場合はこちら
※「加入電話・ライトプラン」および「INSネット64・ライト」は譲渡ができません。
「加入電話・ライトプラン」または「INSネット64・ライト」と記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。

【参考】
・ご契約中のアクセスサービスなど、お客さまID/回線IDのご確認方法