他社の電話サービスからNTT西日本の「ひかり電話」への移行は、現在ご利用中の電話会社により手続きが異なります。
どちらの場合もご利用中の電話番号をご利用いただけます。

■「コラボ光」から移行する場合
事業者変更のお手続きが必要です。
こちらからお申し込みください。

■「コラボ光」以外の電話から移行する場合
こちらから新規でNTT西日本の「フレッツ光」と「ひかり電話」をお申し込みいただいたあとに、現在利用中の他社の契約を解約していただく必要があります。
※先にご利用中の電話サービスを解約をされると同じ電話番号のご利用はできかねます。

お申し込みの際、継続利用したい電話番号をお伝えください。
「ひかり電話ネクスト」をご希望の場合はこちらをご確認ください。
他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話」に移行したい場合はこちら

※メタル設備を利用した「加入電話」については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳細についてはこちらをご覧ください。なお、既に老朽化が進み設備更改が急務となっている一部エリアについては、新規申込および移転受付終了時期・サービス終了時期が異なります。詳細についてはこちらをご覧ください。