• No : 5953
  • 公開日時 : 2019/07/01 11:32
  • 更新日時 : 2024/09/18 12:17
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事業者変更する場合、NTT西日本で契約している「オプションサービス(付加サービス)」の解約手続きは必要ですか。

回答

コラボ光」から別の「コラボ光」へ事業者変更する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービス(付加サービス)は、自動的に解約されません。

契約を継続する「オプションサービス」を変更後の光コラボレーション事業者さまが提供している場合は、NTT西日本との契約を解約し、光コラボレーション事業者さまへお申し込みください。

なお、「コラボ光」で利用いただけないサービス等については自動解約となります。
光コラボレーション事業者さまおよびお取り扱いサービス一覧について、詳しくはこちらをご確認ください。

 

【参考】
Q.「オプションサービス(付加サービス)」を解約したい。