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「」に関するよくあるご質問
解約手続きについて知りたい。
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回答
ご解約手続きについては、サービスごとに受付ページが異なります。
お客さまのご契約情報をご確認のうえ、お申し込みください。
電話を解約された場合、次回ご契約時に同じ電話番号はご利用いただけませんのでご注意ください。
■ 「加入電話」「INSネット」の解約はこちら
■ 「加入電話」「INSネット」のオプションサービスの解約はこちら
・対象サービス：「ナンバーディスプレイ」「迷惑電話おことわり」「ボイスワープ」など
※ひかり電話の同様のオプションについては、以下のオプションサービス全般の解約からお申込みください。
■ フレッツ光の解約はこちら
・対象サービス：「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」など
■ 「ひかり電話ネクスト」の解約はこちら
■ フレッツ光のオプションサービス全般の解約はこちら
・対象：「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「ホームゲートウェイ無線LANカード」など
※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
※メタル設備を利用した「加入電話」については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳細についてはこちらをご覧ください。
