よくあるご質問

「フレッツ 光クロス」のレンタルルーターの仕様やレンタル費用について教えてほしいです。

一般的なブロードバンドルーターの機能を保持しております。 通信速度最大概ね10Gbps（有線接続時）に対応したルーターであり、無線機能を内蔵しています。 ※お客さまにてルーターをご準備されない場合、原則レンタルが必要と... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は無料ですか。

「セキュリティ対策ツール」は「フレッツ光」1契約につき端末1台（1OS）分標準装備されているため、月額利用料は必要ありません。 複数台の端末（OS）で利用されたい場合は、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご利用ください。 ... 詳細表示

「コラボ光」へ転用した後も、「セキュリティ対策ツール」は引き続き端末1台（1OS）分を無料で使えますか。

転用先の「コラボ光」によって異なります。 「コラボ光」（詳しくはこちら）が「セキュリティ対策ツール」の標準装備分（端末1台（1OS）分の月額利用料不要）に対応している場合は、引き続き端末1台（1OS）分を月額利用料不... 詳細表示

フレッツ・テレビの月額料金の内訳項目にある、「テレビ視聴サービス利用料」とは何ですか。

「テレビ視聴サービス利用料」とは、スカパーJSAT(株)が提供する放送サービス「テレビ視聴サービス」の利用料です。 フレッツ・テレビの月額費用ついては「フレッツ・テレビ 月額利用料」をご覧ください。 詳細表示

「フレッツ・スポット」を月途中で開通または解約した場合、月額料金はどうなりますか。

「フレッツ・スポット」を月途中で開通またはご解約された場合、日割り計算（月額利用料×利用日数÷暦日数）です。 ※円未満の端数は切り捨てとなります。 「フレッツ・スポット」の料金について、詳しくはこちらをご確認ください。... 詳細表示

「リモートサポートサービス」の月額利用料はいくらですか。

月額利用料は550円（税込）です。 詳しくは、「リモートサポートサービス 料金」をご覧ください。 ※ リモートサポートサービスのご利用にはフレッツ光の契約・料金が必要です。 詳細表示

「ひかり電話」の月額利用料金について教えてください。

「ひかり電話」の基本プランの場合、月額基本料金は550円です。 その他のプランなど、詳しい月額利用料金については「ひかり電話」料金のご案内をご確認ください。 なお、「加入電話」から「ひかり電話」への切り替えに伴い、「加入電話」... 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」の月額利用料を教えてください。

本サービスの月額利用料金は以下のホームページをご確認ください。詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ・テレビ」の月額利用料はいくらですか。

「フレッツ・テレビ」の月額利用料について、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、NHKの受信料（衛星契約）が別途必要です。 「4K8K衛星放送」の視聴視聴には対応機器が必要です。 必要な機器について、詳しくはこちらをご確認... 詳細表示

「フレッツ 光ライト」の月額利用料を知りたい。

「フレッツ 光ライト」は2025年3月31日（月）にサービス終了するため、2024年4月1日（月）から2025年3月31日（月）の期間中、インターネットをご利用いただいた場合であっても従量料金はご請求せず、基本料金のみ（※1）のご請求... 詳細表示