よくあるご質問

「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」の違いが知りたい。

「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」は、それぞれ以下の特長があります。 ■「フレッツ・VPN プライオ」 ・IPv6のダイレクトな通信により、低遅延で安定した通信のプライベートネットワークを構築 ・VPN... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」について知りたい。

「フレッツ・VPN プライオ」は、NTT西日本エリアの「フレッツ 光ネクスト」を利用して、複数拠点を接続することが可能なVPNサービスです。 また、オプションサービスにより、NTT東日本エリアの拠点を接続することが可能となるなど、お... 詳細表示

「24時間出張修理オプション」について知りたい。

「24時間出張修理オプション」は、「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」の通常の保守時間（9:00～17:00）を24時間・365日に拡大するサービスです。 サービス内容や月額利用料について、詳しくはこちらをご確認ください。 お申し... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」について知りたい。

「フレッツ・VPN ワイド」は、フレッツ 光ネクスト等を利用し、手軽に拠点間接続ができる閉域VPNサービスです。 お申し込みや月額利用料について、詳しくはこちらをご確認ください。 サービス内容や料金等のご質問やご相談がある場合は、... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な費用を教えてください。

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には以下の費用が必要です。 ■初期費用 　・基本工事費 　・ネットワーク工事費 　・同番移行工事費 　・「ひ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。

移転時に現在お使いの電話番号が変わらない場合かつ継続で同じ番号をお使いする場合は、追加番号工事費はかかりません。 ただし、電話番号が変わる地域への移転や、新たに電話番号が増える場合は追加番号工事費770円が番号数分必要です。 ※新... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、事業所規模に柔軟に対応できる法人向け光IP電話サービスです。 基本サービスとして1チャネル1番号が利用でき、便利な8つのサービスを基本サービスとしてご利用いただけます。 「ひかり電話オフィスA... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」はFAXお知らせメール」を利用できますか。

「FAXお知らせメール」は「ひかり電話オフィスA（エース）」ではご利用できません。 「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」でご利用いただけるオプションサービスです。 ※「FAXお知らせメール」は、2026年3月31日（火）に新... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスタイプ」は「フレッツ光」を利用した事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして3チャネル1番号が利用でき、オプションサービスである「複数チャネル」「追加番号」を契約することで、最大8チャネル32番号まで... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

■「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合は以下の工事費が必要です。 ・基本工事費（1工事ごと）（※1） ・追加番号工事費（1追加番号ごと）（※2） ・「ひかり電話オフィスA（エース）」対応機器設定変更工事費（... 詳細表示