お支払い期限日より20日目から30日目頃に、ご利用を停止させていただく場合がございます。 お支払いは便利なクレジットカード支払いまたは口座振替をお勧めいたします。 クレジットカード支払いのお申し込み... 詳細表示
「フレッツアクセスサービス」または「固定電話(加入電話・INSネット)」を解約したのですが、解約の翌月になっても請求書が送られてきました。なぜでしょうか。
NTT西日本では、ご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。 そのため、解約された後もご利用期間のご請求が翌月または翌々月まで継続いたします。 ご請求の対象期間は、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認くだ... 詳細表示
請求書に記載されている「INS通話料」と「INS通信料」とは何ですか。
「INS通話料」は、音声通信、G3FAX、モデム通信等による「通話モード」の通信料金で、「INS通信料」は、G4FAX、ディジタルデータ通信等による「ディジタル通信モード」の通信料金を意味しています。 したがって、ディジタル通信モー... 詳細表示
現在のお支払い方法は「マイページ」からご確認いただけます。 「マイページ」を利用されない場合は、請求元へお問い合わせください。 請求書から請求元を確認する方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
転居先に以前の入居者が使用していた「フレッツ光」の機器が設置されているため、回収してください。また、回収の際に料金はかかりますか。
お手数ですが、下記窓口までお問い合わせください。 なお、機器の回収にあたり費用は発生いたしません。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:... 詳細表示
未納料金については、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示
NTT西日本「フレッツ光」または「コラボ光」を利用されている場合は、月額550円~となります。 ご利用料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※別途プロバイダー料金が必要です。 ※「DoSPOT」はNTT... 詳細表示
お支払いの確認がとれていないご請求分がある場合、お知らせのためにハガキなどをお送りしています。 お支払いがお済みでない場合は、コンビニエンスストアでのお支払いをお願いいたします。 なお、お支払いいただいた後... 詳細表示
フレッツ光の利用料とプロバイダーの料金をまとめてNTTファイナンス社から請求されているのですが翌月合算(隔月請求)となるのでしょうか。
いいえ、NTT西日本、NTTファイナンス社の請求書にISP利用料金が合算されているものにつきましては、現在と同じ請求(毎月の請求)となります。 詳細表示
フレッツ光の料金を口座振替にしているが、振替日に残高不足により引き落としがされなかった場合はどのようにすればよいですか。
ご指定の振替口座に残高が不足していた場合は当初の振替日(お支払期限)より概ね15日後に再度振替をいたします。お客さま指定の口座にご入金のご準備をお願い致します。 詳細表示
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審査24-166【250430】