よくあるご質問

夜間・深夜の通話料金はどうなりますか。

国内の固定電話への通話料は、昼間（午前8時～午後7時）と同様、夜間（午後7時～午後11時、土曜・日曜・祝日の昼間を含む）、深夜（午後11時～午前8時）も全国一律9.35円/3分※です。 ※ＮＴＴ西日本・ＮＴＴ東日本の... 詳細表示

コラボ光へ転用した場合、フレッツ光で利用していたひかり電話A(エース)の 月額利用料金に含まれる通話料金はどうなりますか。

「ひかり電話A（エース）」 の月額利用料金に含まれる通話料金は、転用後の卸「ひかり電話」へ繰り越すことはできません。 詳細表示

ひかり電話から国際電話を掛けた場合、通話料はいくらになりますか。

ひかり電話の国際電話の通話料についてはこちらにてご確認いただけます。 また、国際電話への発信方法は以下のとおりです。 010（※1） + 相手国番号（※2） + 相手国内番号 ※1 国際プレフィックス（国際電話であることを示す... 詳細表示

「ひかり電話」の通話料金の請求を部署ごとにわけることはできますか。

可能です。 「ひかり電話」および「ひかり電話 オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」（いずれもIP電話サービス）の通話料金の請求は最小で電話番号単位まで分けることができます。 お電話でのお申... 詳細表示

ＮＴＴ西日本の「ひかり電話」からＮＴＴ東日本の「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか。

「ひかり電話」同士の通話料金は全国一律8.8円（※）でご利用いただけます（「ひかり電話」を音声のみでご利用の場合）。 「ひかり電話」の料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※ＮＴＴ西日本・ＮＴＴ東日本の「加入電話」・... 詳細表示

「ひかり電話A（エース）」「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料金に含まれる通話料分の通話対象はどこへの発信ですか。

「ひかり電話A（エース）」「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料金に含まれる通話料分の通話対象は以下のとおりです。 ・ＮＴＴ西日本・ＮＴＴ東日本の「加入電話」 ・「INSネット」 ・「ひかり電話」および「コラボ光ひかり電... 詳細表示

テレホンカードの未使用分を、ひかり電話のダイヤル通話料に充当することは可能ですか。

はい、可能です。「ひかり電話」の通話料をテレホンカードにより充当していただけます。なお、テレホンカードによる支払い充当には下記手数料が別途必要です。 ・テレホンカード 1枚55円 ・ICテレホンカード 1枚110円 ... 詳細表示

通話明細をＷｅｂ上で見ることは可能でしょうか。

「Myビリング」をご利用いただければご利用料金内訳だけでなく、通話明細をWeb上で見ることが可能です。（※） ただし、通話明細を「Myビリング」で確認するためには事前に書面でのお申し込みが必要になります。 まず... 詳細表示

「INSネット」の通信モード別に通信料金を把握することはできますか。

可能です。 「INSネット」の請求書には、INS通話料（スピーチ/オーディオ）、INS通信料（64kbit/s）、パケット通信料に分けて請求されますので、通話とディジタル通信、パケット通信の使用料を別々に把握することが可能で... 詳細表示

「IP網への切替え」後、固定電話で契約中の通話料の割引サービスはどうなりますか。

IP網に切り替わることにより、距離に依存しない全国一律9.35円/3分※の通話料でご利用いただけることから、2024年1月1日から従来の割引サービスがご利用できなくなります。 詳しくはこちら ※ＮＴＴ西... 詳細表示