よくあるご質問

ターミナルアダプター（TA）の前面にある「ACTランプ」が点滅するのはどのような状態ですか。

電源を入れた後「ACTランプ」は2～10秒程度点灯し消灯します。 正常な状態は消灯状態で、発着信時に早点滅、データ通信中に点灯状態になります。 回線異常の場合には遅点滅」となります。（ただし、INSメイトV-5は正... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を解約したい。

「フレッツ・ADSL」のご解約について、詳しくはこちらをご確認ください。 ■ご注意事項 　新規ご契約先の各種設定などで、インターネットをご利用いただけない期間が発生する場合があります。 　他社のインターネット接続サービスに変... 詳細表示

モデム、ホームゲートウェイ、ONUの設置場所を変更したい。

モデム、ホームゲートウェイ、ONUの設置場所変更は、同じ敷地内の移動であっても移転工事となります。 移動したい機器名および「設置場所変更」と記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

ISDNのS点やT点などはどのような意味ですか。

ISDNでは、さまざまな通信機器がネットワークに接続できるように、コネクターのピン数など通信機器と伝送路間のインタフェースを規定する点（規定点）をいくつか設けています。 代表的なものには、S点、T点、R点、LI点などがあり、... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」でインターネット接続できない場合、どのように対処すればいいですか。

トラブル等でインターネット接続ができなくなった場合は、下記をご確認ください。 落雷等でインターネットにつながらなくなった方向け インターネット接続機器の再起動手順 また、工事・故障によってもインターネット接続ができなく... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」で利用するモデムの接続方法を教えてください。

以下の手順で接続します。 （1）MJ（モジュラージャック）～ADSLスプリッター間の接続 お客さま宅にあるMJ（モジュラージャック）とスプリッターのLINEポートを同梱の機器コードで接続します。 ※タイプ2（電話と共用し... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」は、定額でインターネットが使い放題ということですか。

インターネットサービスプロバイダーに接続するための通信料は定額でご利用いただけます。 なお、インターネット接続にあたっては、「フレッツ・ADSL」利用料のほかにプロバイダーとのご契約・ご利用料金が必要となります。 「フレッツ・AD... 詳細表示

市販されているADSLモデムは、「フレッツ・ADSL」で使えないのですか。

ＮＴＴ西日本では、ADSL技術に関して国際的に標準化された技術を採用していますので通信は可能と考えられますが、動作保証はしておりません 「フレッツ・ADSL」でのご利用可否についてはメーカーにご確認ください。 ※ＮＴＴ西日本ではサ... 詳細表示

親子電話やホームテレフォン、ビジネスフォンでも「フレッツ・ADSL」タイプ1（電話と共用するタイプ）を利用することはできますか。

ご利用は可能ですが、別途配線工事が必要となる場合があります。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日（火）から2026年1月31日（土）にかけて、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくはニュースリリースをご確認ください。 詳細表示

現在、「フレッツ・ISDN」を利用していますが、契約しているプロバイダーを変更した場合、ダイヤルアップ番号は変わりますか。

プロバイダーを変更してもダイヤルアップ番号は変わりません。 ＮＴＴ西日本よりお知らせするダイヤルアップ番号（局番なしの1492）は「フレッツ・ISDN」への接続用の専用番号であり、契約するプロバイダーを変更しても変わりません。 ... 詳細表示