よくあるご質問

「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。

移転時に現在お使いの電話番号が変わらない場合かつ継続で同じ番号をお使いする場合は、追加番号工事費はかかりません。 ただし、電話番号が変わる地域への移転や、新たに電話番号が増える場合は追加番号工事費770円が番号数分必要です。 ※新... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、事業所規模に柔軟に対応できる法人向け光IP電話サービスです。 基本サービスとして1チャネル1番号が利用でき、便利な8つのサービスを基本サービスとしてご利用いただけます。 「ひかり電話オフィスA... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」はFAXお知らせメール」を利用できますか。

「FAXお知らせメール」は「ひかり電話オフィスA（エース）」ではご利用できません。 「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」でご利用いただけるオプションサービスです。 ※「FAXお知らせメール」は、2026年3月31日（火）に新... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスタイプ」は「フレッツ光」を利用した事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして3チャネル1番号が利用でき、オプションサービスである「複数チャネル」「追加番号」を契約することで、最大8チャネル32番号まで... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

■「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合は以下の工事費が必要です。 ・基本工事費（1工事ごと）（※1） ・追加番号工事費（1追加番号ごと）（※2） ・「ひかり電話オフィスA（エース）」対応機器設定変更工事費（... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合は以下の工事費が必要です。 ・基本工事費（1工事ごと）（※1） ・追加番号工事費（1追加番号ごと）（※2） ・「ひかり電話オフィスタイプ」対応機器設定変更工事費（1装置ごと）（... 詳細表示

マンションで「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を契約することはできますか。

「フレッツ 光ネクスト」のマンションタイプをご契約であれば、「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話オフィスA（エース）」をご契約いただけます。 「ひかり電話オフィスタイプ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひかり電... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」の通話料金プランを変更する場合は工事費は必要ですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」の通話料金プランの変更については、工事費は無料です。 ただし、プラン変更を行った場合、変更後のプランの適用開始はお申し込みの翌料金月1日からとなり、月途中での変更はできません。 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」から「ひかり電話オフィスA(エース)」へ変更する際に何か注意点はありますか。

「ひかり電話（基本プラン）」「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用の場合、通話明細記録区分が「希望（全桁記録）」になっていない場合は、「希望（全桁記録）」への変更が必要です。 また、「ひかり電話A（エース）」「ひかり電話安心プラン」「... 詳細表示

「ひかり電話」⇔「ひかり電話A」または「ひかり電話」⇔「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA」の手続きがしたい。

■「ひかり電話」⇔「ひかり電話A（エース）」の変更はこちら ■「ひかり電話」⇔「ひかり電話オフィスタイプ」⇔「ひかり電話オフィスA（エース）」の場合 　変更されたいサービス名など詳細をご記載のうえ、こちらよりお問い合わせくださ... 詳細表示