よくあるご質問

「CLUB NTT-West」ポイントを「カタログギフト」に交換する方法を教えてください。

「カタログギフト」に交換する手順は以下のとおりです。 (1)「CLUB NTT-West」にログインします。 (2)画面上部のタブの「ポイント交換」をクリックします。 「ポイント交換商品を探す」項目の 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントの「カタログギフト」についての問い合わせはどこにしたらいいですか。

「カタログギフト」への交換方法やクーポンコード(受付番号)とパスワードについてなどお困りのことがございましたら次のページからお問い合わせください。 ※お客さまの状況や、お問い合わせ内容によって適切な窓口を案内する場合がございます 詳細表示

カタログギフトをポイントと交換しましたが、掲載商品の申し込み方法がわかりません。

ID」をクリックし、カタログギフト名・ID・パスワードを確認します。 ※手順4でIDとパスワードの入力が必要になりますので、メモに控えるか画面はそのままにしておいてください。 (3 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントで交換できる「カタログギフト」の中身を見たいのですが、ポイント交換前、交換後に関わらず見ることはできますか。

はい、ポイント交換前、交換後に関わらず「(電子)カタログギフト」の中身をご覧いただくことができます。確認手順は以下のとおりです。 (1)「CLUB NTT-West」にログインします。 (2)画面上部のタブの 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントを「カタログギフト」に交換したのですが、送られてきたクーポンコード(受付番号)とパスワードのメールを削除してしまいました。再発行はできますか。

左側にある「ポイント交換済みのID」をクリックしクーポンコード(受付番号)とパスワード確認します。 ※クーポンコード(受付番号)とパスワードは、「カタログギフト」の商品をお申込みするサイト(ハーモニックの商品お申し込みサイト「e-plus 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントを「カタログギフト」に交換したのですが、欲しい商品がなかったのでキャンセルすることはできますか。

申し訳ございませんが、お申し込み後のキャンセル・返品、他商品との交換や変更はお受けいたしかねます。 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントを現金、電子マネー、ギフト券などに交換することはできますか。

いただけるカタログギフトもご用意しております。 ポイント交換商品の一覧はこちらからご確認いただけます。 (「CLUB NTT-West」へのログインが必要です) 詳細表示

「フレッツ光」を解約する場合、「CLUB NTT-West」のポイントはいつまで利用できますか。

日前日までにポイント交換をお申し込みされた商品については以下のとおりです。 【デジタルコード商品・カタログギフト】 デジタルコード商品およびカタログギフトの払い出されたコード(クーポンID)またはID・パスワードは解約日前日までに 詳細表示

「フレッツ光」の解約日の前日にポイント交換を行なった場合でも、商品は届けてもらえますか。

はい、お届けいたします。 解約後にご住所が変更となる場合は、変更後のご住所を郵送先としてご指定ください。 なお、デジタルコード商品・カタログギフトを交換された場合は、郵送によるお届けはございません。 払い出されたコード 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントで交換できる商品にはどのようなものがありますか。

”カタログギフト”もご用意しました。 また、被災地や発展途上国で活動する支援団体への支援金に充てることもできるようになりました。 「CLUB NTT-West」のポイント商品について詳しくは下記サイトからご確認ください 詳細表示