よくあるご質問

「CLUB NTT-West」ログインの“「認証コード」によるログイン”をクリックできない場合、以下の原因が考えられます。

■“「認証コード」によるログイン”がロックされている

認証に3回失敗した場合、15分間“「認証コード」によるログイン”がロックされます。
15分以上経過してから再度「認証コード」を発行してお試しください。

 

■メールアドレスの疎通確認ができていない
入力した会員IDに登録されたメールアドレスの疎通確認が完了していない場合、“「認証コード」によるログイン”は無効となっております。
「メールアドレス変更確認メール」内のURLをクリックして登録を完了することで、“「認証コード」によるログイン”がご利用いただけます。
別の方法でログイン後、登録メールアドレスをご確認ください。
・メールアドレスの登録・変更方法はこちら
・ログイン方法がわからない場合はこちら