よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • 公共・中堅・大企業のお客さま
  • 中小事業所・SOHOのお客さま
  • No : 5574
  • 公開日時 : 2018/08/01 00:00
  • 印刷

ポイントはいつ付与されますか。

回答

「CLUB NTT-West」のポイントはそれぞれ付与されるタイミングが異なります。
 

【「ウェルカムポイント」について】

ご入会(本登録)の翌々日までに付与されます。
 
<ご注意ください>
・ゴールド会員さまが入会日からポイント付与までの間にメールマガジンの配信設定を“希望しない”に変更すると一般会員となり、100ポイント分のみの付与となります。また、一般会員は「長期ご利用ポイント」の付与対象外となりますのでご注意ください。
 
・for Business会員さまの場合、企業情報のご登録が必要です。また、入会日からポイント付与までの間にメールマガジンの配信設定を“希望しない”に変更すると、ポイントが付与できなくなります。
 
・再入会の場合は「ウェルカムポイント」の付与はありません。何卒ご了承ください。
 

【「長期ご利用ポイント」について】

「長期ご利用ポイント」は提供予定月の中旬ごろに付与されます。対象の会員さまに対して順次付与を行ないますので、明確な付与日のご案内はできかねます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
 
「長期ご利用ポイント」の提供予定月に関しましては、CLUB NTT-Westにログイン後の画面左側に表示されている【次回長期ご利用ポイントご提供月】の項目でご確認いただけます。

<長期ご利用ポイントの提供予定月のご確認方法>

file_image


付与のタイミングやポイント数などについて詳しいご案内はCLUB NTT-Westご利用ガイドに掲載しておりますのでご参照ください。
 
「長期ご利用ポイント」付与の対象はゴールド会員さまのみとなります。for Business会員さまや光ウィズ会員さまなど、ゴールド会員さま以外は対象外となりますのでご注意ください。
※forBusiness会員は法人さま向けの会員ランク、光ウィズ会員は「コラボ光」に変更(転用)されたお客さま向けの会員ランクです。
 

【アンケートなどのポイントについて】

アンケート等は不定期に行なっており、獲得できるポイントやポイント付与のタイミングについては、都度異なります。
 

【お問い合わせについて】

「CLUB NTT-West」への会員登録が完了してから3日以上が経過している、あるいは「長期ご利用ポイント」の提供予定月を過ぎてもポイントが加算されていない場合は、お手数ですが以下までお問い合わせください。
 
 
※受付時間:24時間
※メール応対時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日・年末年始12/29~1/3を除きます。
 
<CLUB NTT-West会員サポート(電話)>
電話番号:0120-685310
受付時間:午前9時~午後5時 
土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3を除きます)。
 
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。
 
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

審査 19-245-1