火災や災害でＮＴＴ西日本が提供するサービスを利用できなくなった場合、消防署や自治体が発行する証明書類「り災（滅損）証明書」などをご提示いただければ、減免可能な場合があります。

また、大きな災害などの場合、「り災（滅損）証明書」などは不要で減免可能な場合があります。
詳しくはこちらをご確認ください。

「災害による月額利用料の減免を希望」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。