• No : 12378
  • 公開日時 : 2025/04/01 00:00
  • 更新日時 : 2025/12/18 16:00
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各種割引サービスの見直しおよび「複数チャネル」月額利用料の改定に関するお知らせ(DM)はいつ送られてきますか。

回答

各種割引サービスの見直しおよび「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」における「複数チャネル」月額利用料の改定に関するお知らせは、2024年8月末時点で見直し対象の割引サービスをご契約中のお客さま、「ひかり電話」「ひかり電話A(エース)」「ひかり電話ネクスト」「ひかり電話ネクストA(エース)」の「複数チャネル」をご契約中のお客さまへ、2024年9月~10月にお送りしています。
また、「光はじめ割」「フレッツ・あっと割引」「光もっと2割」「Web光もっと2割」をご契約中のお客さまには契約満了月の2ヵ月前、「ひかり電話」「ひかり電話A(エース)」「ひかり電話ネクスト」「ひかり電話ネクストA(エース)」の「複数チャネル」をご契約中(2024年11月末時点)のお客さまには2024年12月~2025年1月頃、個別にご案内書面を送付いたしました。
なお、割引サービスの契約満了月は割引サービスのお申し込み時期により異なります。

【参考】
・満了月のご確認方法
Q.各種割引サービスの見直しに伴い、「フレッツ 光ネクスト」を解約する場合、各種割引サービスの解約金は必要ですか。