• No : 13071
  • 公開日時 : 2025/06/30 12:05
  • 更新日時 : 2026/07/29 10:54
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営業時間外にかかってきた電話の案内や受付先を変更したい。

回答

営業時間外にかかってきた電話に対し、時間外案内・受付先変更を行う場合は「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」をご利用ください。
「加入電話」「INSネット」の場合はこちら
■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら
Q.「フリーアクセス」と「フリーアクセス・ひかりワイド」の違いを知りたい。
※メタル設備を利用した「加入電話」については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳細についてはこちらをご覧ください。
なお、既に老朽化が進み設備更改が急務となっている一部エリアについては、新規申込および移転受付終了時期・サービス終了時期が異なります。詳細についてはこちらをご覧ください。
※「INSネット」は、2024年8月31日(土)に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日(日)をもってサービスを終了いたします。詳細についてはこちらをご覧ください。