「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」では発信先（相手側）が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。
「0120」や「0800」から始まる番号に発信し、混雑による相手先の応答待ちが3分以上かかるとガイダンスの途中でも切断される場合があります。

【参考】
Q．「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」から発信できない電話番号について知りたい。