「加入電話」の開通工事における立ち会いの要否は、お客さまの設備状況や建物環境などにより異なります。
訪問工事が必要となる場合は、立ち会いをお願いしております。

なお、具体的な工事内容や訪問工事の有無については、お客さまのご利用環境を確認のうえご案内いたします。
一般的な工事内容は以下をご確認ください。

■訪問工事がある場合
立ち会いが必要です。
工事担当者がお客さまのご利用場所へ訪問し、モジュラージャックまでの試験などを実施します。事前に電話機などをご準備のうえ、工事担当者の到着をお待ちください。

■訪問工事がない場合
立ち会いは不要です。
NTT西日本設備内の工事のみとなるため、電話機などの機器はお客さまにてご準備・接続をお願いいたします。

※立ち会いが必要な工事で、工事日当日にキャンセルされた場合、派遣費用相当を請求させていただく場合があります。
※メタル設備を利用した「加入電話」については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳しくはこちらをご覧ください。
なお、既に老朽化が進み設備更改が急務となっている一部エリアについては、新規申込および移転受付終了時期・サービス終了時期が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。