他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話」への移行は、電話番号の払い出し事業者と回線種別で手続きが異なります。

■NTT西日本が「加入電話」や「INSネット」の番号として払い出していた場合
ご利用中の電話番号をご利用いただけます。
「他社からNTT西日本の「加入電話」に戻したい」とご記載のうえ、こちらからお問い合わせください。
担当者より折り返しご連絡いたします。

※他社の電話サービスを、NTT西日本へ移行完了前に解約してしまうと、電話番号の引継ぎができなくなりますのでご注意ください。

■上記以外の場合
電話番号は引き継げません。
ご自身で現在利用中の他社の契約を解約いただき、こちらから新規でNTT西日本の「加入電話」をお申し込みください。

他社の電話サービスからNTT西日本の「ひかり電話」に移行したい場合はこちら

※メタル設備を利用した「加入電話」については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳細についてはこちらをご覧ください。なお、既に老朽化が進み設備更改が急務となっている一部エリアについては、新規申込および移転受付終了時期・サービス終了時期が異なります。詳細についてはこちらをご覧ください。
※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービスを終了いたします。詳細についてはこちらをご覧ください。