以下よりお客さまの状況に合うものをお選びください。
■「加入電話」に移行したい場合（アナログ戻し）
・「ひかり電話」から「加入電話」に移行したい。
・「コラボ光」から「加入電話」に移行したい。
・他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話」に移行したい。
■「ひかり電話」に移行したい場合
・「加入電話」や「INSネット」から「ひかり電話」に移行したい。
・「コラボ光」から「ひかり電話」に移行したい。
・他社の電話サービスからNTT西日本の「ひかり電話」に移行したい。
■他社の電話サービスに移行したい場合
・「加入電話」や「INSネット」から他社の電話サービスに移行したい。
・「ひかり電話」 から他社の電話サービスに移行したい。
※メタル設備を利用した「加入電話」については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳細についてはこちらをご覧ください。なお、既に老朽化が進み設備更改が急務となっている一部エリアについては、新規申込および移転受付終了時期・サービス終了時期が異なります。詳細についてはこちらをご覧ください。
※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービスを終了いたします。詳細についてはこちらをご覧ください。